Redemarage du pc

ericok Messages postés 12 Statut Membre -  
Karek. Messages postés 43 Statut Membre -
Bonjour a tous,

j'ai un problème au niveau de mon pc qui redémarre sans que je fasse quoi que ce soit de particulier.un écran bleu s'affiche et il redémarre.. (j'ai jamais le temps de tout voir ce qu'il y a d'écrit). j'ai fais une analyse et je me suis rendu compte que le problème survient lorsque je suis connecter à internet.

Système: Windows 8,4Go de RAM, toshiba

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6 réponses

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Bonjour,

Est ce que le PC redémarre à cause d'une surchauffe? (il faut toucher la partie du PC ou sorte les aérations des ventilos.

Avez vous installer des logiciels ressemant?

Je vous conseils de faire une petite analyse anti virus (ça ne coute rien, ça peut faire que du bien) avec Malwarebytes. Si vous avez besoin d'un tutoriel d'installation et d'utilisation rendez vous ici: http://www.lanandwan.fr/index.php/news/117-tutoriel-malwarebytes-anti-malware

Cordialement
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 831
 
Bonjour

Un matériel bogue et survient l'écran bleu et le redémarrage du PC.

Sous les OS précedents il y avait l'option pour désactiver le redémarrage automatique
sous W8 je sais pas faire.
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
<HS> Je ne suis pas fan de W8, même si j'aurai quand même bien testé. Mais là... Devoir passer par l'os pour accéder au mode sans échec... Si un petit génie de hacker (/virus) trouve le moyen de désactiver complètement l'accès à cette configuration à partir l'OS... Quelle calamité ! </HS>
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
Bonjour. Pour vous connecter à internet, je suppose que vous activez/branchez la carte réseau wifi ? Ou vous connectez vous via un câble Ethernet ?

Le plantage survient longtemps après la connexion ou immédiatement ?

Est-ce un PC portable ou de bureau ?
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
Bonjour,
pour me connecte à internet j'utilise les deux modes: soit j'active le wifi ou soit je branche un câble rj45 suivant le réseau dans lequel je me trouve. le plantage survient quelques temps après ma connexion (je n'est pas estimer la plage de temps 1h souvent moins) mais souvent c'est lorsque je suis en plein travail sur le net qu'il survient.

j'ai un PC toshiba

Cordialement.
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
Ne connaissant pas les produits Toshiba, suppose que vous voulez dire que c'est un PC portable.

Si je comprends bien, avec ethernet ou wifi vous plantez après plus ou moins une heure ? Avez vous un navigateur internet ouvert ou êtes vous uniquement connecté au réseau ? Sur quel(s) logiciel(s) travaillez vous ? Ont-ils besoin d'accès à internet ?
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
bonjour,
mon PC portable vient à peine de redémarrer et j'ai pris cette fois-ci un temps rapide pour observer l'écran bleu qui s'est affiché avant le redémarrage et j'ai aperçu netio.sys donc après une recherche sur internet.je constate que cela peu être la cause de mon problème. je continue a chercher
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
Avez-vous essayé de réinstaller ou mettre à jours les pilotes de votre carte réseau ?
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
bonjour,
les pilotes de la carte réseau sont tous à jour
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
Bien le bonjour.

Excusez moi, je me suis mal exprimé. Ce que je voulais demandé c'est est-ce que vous avez essayer de réinstaller les pilotes réseaux en par une installation complète ou une mise à jours. Le fait de "rafraichir" l'installation des pilots peut parfois résoudre les problèmes de ce genre.

A moins que vous voulez dire que vous venez de faire une mise à jours ?
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
je n'es pas effectuer les mises à jours des pilotes récemment.
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Methredel Messages postés 255 Statut Membre 16
 
Je vous propose donc de télécharger la dernière version de pilote pour votre carte réseau, désinstaller ceux utilisé actuellement et réinstaller le tout.
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
Bonjour,
Pour mon Problème, je pense que mon antivirus est l'origine. donc depuis hier, j'ai établis une nouvelle démarche qui consiste à désactiver l'antivirus(avira internet security 2013)lorsque je suis connecter à internet. Et pour le moment tout se passe bien -pas d'erreur. je signal que je suis toujours en phase d'observation.

cordialement.
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Karek. Messages postés 43 Statut Membre
 
Bonjour,
Avez-vous essayé d'ouvrir cmd et de faire la commande -netstat afin de pouvoir déterminer quels sont les applications qui utilisent Internet?

Peut-être que vous pourrez trouver des applications cachés..
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ericok Messages postés 12 Statut Membre
 
bonjour,
je viens d'exécuter la commande mais je ne ne comprend pas bien les résultats. je me documente sur le net et je vous fait un rapport.

Merci
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Karek. Messages postés 43 Statut Membre
 
Pardon je me suis trompé sur la commande, il faut écrire:
-Netstat -b
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