Probleme de désinstallation de logiciel

Fermé
tryros
Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 22 juillet 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2014
- 3 janv. 2014 à 14:25
Phènix 64
Messages postés
8218
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 mai 2022
- 3 janv. 2014 à 15:28
Bonjour à toutes et à tous.

J'utilise une souris Steelseries Senseï RAW (qui utilise un logiciel de paramétrage propre à la souris), malheureusement en voulant mettre à jour le pilote je me suis heurté à un gros soucis. Lorsque j'installe une nouvelle version le logiciel m'indique que j'ai déjà une version d'installée ... Le message d'erreur exacte est : "The SteelSeries Engine version is already installed. Do you want to uninstall it ?" Et quand je demande la désinstallation rien ne ce passe.

J'ai déjà fouiller tous les dossiers / supprimer les registres avec CCleaner ect et toujours rien ... Avez vous des méthodes radicales pour retrouver et supprimer un programme ?

Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.


6 réponses

Phènix 64
Messages postés
8218
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 mai 2022
2 173
Modifié par Phènix 64 le 3/01/2014 à 14:35
Bonjour.

As tu essayé d' afficher les dossiers cachés de ton PC ?
Pour ce faire , panneau de configuration, Options des dossiers , puis Affichage, là tu changes par " Afficher les dossiers " . Tu clic sur " Appliquer " et OK.
Tu peux essaye rune fois retrouvé de supprimer le dossier avec Révo Uninstaller

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
0
tryros
Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 22 juillet 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2014

3 janv. 2014 à 14:35
Mes dossiers cachés sont déjà affichés et Revo ne trouve pas le logiciel.
0
Phènix 64
Messages postés
8218
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 mai 2022
2 173
3 janv. 2014 à 14:40
As tu essayé la restauration de ton PC en mode sans échec ( touche f8 ) au démarrage ?
0
tryros
Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 22 juillet 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2014

3 janv. 2014 à 14:50
Je ne peux pas faire de restauration car il n'a aucune sauvegarde.
0
sergefranck
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 3 janvier 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 janvier 2014
4
3 janv. 2014 à 14:44
Bonjour oui ca

https://www.iobit.com/en/advanceduninstaller.php

GRATUIT qui ne tante rien a rien

il désinstalle facilement les programme
0
tryros
Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 22 juillet 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2014

3 janv. 2014 à 14:52
Non ça ne fonctionne pas
0
sergefranck
Messages postés
11
Date d'inscription
vendredi 3 janvier 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 janvier 2014
4
3 janv. 2014 à 15:04
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Phènix 64
Messages postés
8218
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 mai 2022
2 173
3 janv. 2014 à 15:14
Si tu as un message t' informant q' une version est déjà installée , c' est que tu dois avoir un fichier ou des traces de celui ci.
Vas sur Démarrer , Ordinateur . Dans le champ de recherche en haut à droite , tu mets le nom de ton logiciel , puis tu lance une recherche.
0
tryros
Messages postés
12
Date d'inscription
mercredi 22 juillet 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2014

3 janv. 2014 à 15:22
C'est bon j'ai régler le problème en supprimant les clefs dans le registre ! Et ça fonctionne maintenant.
0
Phènix 64
Messages postés
8218
Date d'inscription
lundi 31 octobre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 mai 2022
2 173
3 janv. 2014 à 15:28
J' ai trouvé ceci qui devrait t' intéresser : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=4207

Cdt.

Si le sujet est résolu , merci de le signaler
0