Probleme de désinstallation de logiciel

tryros -  
Bonjour à toutes et à tous.

J'utilise une souris Steelseries Senseï RAW (qui utilise un logiciel de paramétrage propre à la souris), malheureusement en voulant mettre à jour le pilote je me suis heurté à un gros soucis. Lorsque j'installe une nouvelle version le logiciel m'indique que j'ai déjà une version d'installée ... Le message d'erreur exacte est : "The SteelSeries Engine version is already installed. Do you want to uninstall it ?" Et quand je demande la désinstallation rien ne ce passe.

J'ai déjà fouiller tous les dossiers / supprimer les registres avec CCleaner ect et toujours rien ... Avez vous des méthodes radicales pour retrouver et supprimer un programme ?

Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.

6 réponses

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  1. Phènix 64 Contributeur
    Bonjour.

    As tu essayé d' afficher les dossiers cachés de ton PC ?
    Pour ce faire , panneau de configuration, Options des dossiers , puis Affichage, là tu changes par " Afficher les dossiers " . Tu clic sur " Appliquer " et OK.
    Tu peux essaye rune fois retrouvé de supprimer le dossier avec Révo Uninstaller

    - - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
    1. tryros Auteur
      Mes dossiers cachés sont déjà affichés et Revo ne trouve pas le logiciel.
      1. Phènix 64 Contributeur
        As tu essayé la restauration de ton PC en mode sans échec ( touche f8 ) au démarrage ?
      2. tryros Auteur
        Je ne peux pas faire de restauration car il n'a aucune sauvegarde.
    5. Phènix 64 Contributeur
      Si tu as un message t' informant q' une version est déjà installée , c' est que tu dois avoir un fichier ou des traces de celui ci.
      Vas sur Démarrer , Ordinateur . Dans le champ de recherche en haut à droite , tu mets le nom de ton logiciel , puis tu lance une recherche.