Probleme de désinstallation de logiciel

tryros Messages postés 13 Statut Membre -  
Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur -
Bonjour à toutes et à tous.

J'utilise une souris Steelseries Senseï RAW (qui utilise un logiciel de paramétrage propre à la souris), malheureusement en voulant mettre à jour le pilote je me suis heurté à un gros soucis. Lorsque j'installe une nouvelle version le logiciel m'indique que j'ai déjà une version d'installée ... Le message d'erreur exacte est : "The SteelSeries Engine version is already installed. Do you want to uninstall it ?" Et quand je demande la désinstallation rien ne ce passe.

J'ai déjà fouiller tous les dossiers / supprimer les registres avec CCleaner ect et toujours rien ... Avez vous des méthodes radicales pour retrouver et supprimer un programme ?

Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.

6 réponses

  1.
    Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     
    Bonjour.

    As tu essayé d' afficher les dossiers cachés de ton PC ?
    Pour ce faire , panneau de configuration, Options des dossiers , puis Affichage, là tu changes par " Afficher les dossiers " . Tu clic sur " Appliquer " et OK.
    Tu peux essaye rune fois retrouvé de supprimer le dossier avec Révo Uninstaller

    - - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
    0
  2. tryros Messages postés 13 Statut Membre
     
    Mes dossiers cachés sont déjà affichés et Revo ne trouve pas le logiciel.
    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       
      As tu essayé la restauration de ton PC en mode sans échec ( touche f8 ) au démarrage ?
      0
    2. tryros Messages postés 13 Statut Membre
       
      Je ne peux pas faire de restauration car il n'a aucune sauvegarde.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     
    Si tu as un message t' informant q' une version est déjà installée , c' est que tu dois avoir un fichier ou des traces de celui ci.
    Vas sur Démarrer , Ordinateur . Dans le champ de recherche en haut à droite , tu mets le nom de ton logiciel , puis tu lance une recherche.
    0