Problème Google Play (Samsung Galaxy S4)

Bonjour,

Je sais que la question a été posée plusieurs fois, mais aucune réponse ne m'a aidé (peut-être à cause du modèle de téléphone).

Alors voilà, j'ai acheté mon S4 en juin, et tout allait bien. Mais depuis 2 mois, impossible de télécharger une application sur Google Play.
ça me marque "cette application va bientôt être installée sur votre appareil", mais rien du tout, j'ai tenté pleins de trucs désespérément, mais rien ne marche.

J'ai bien vu des réponses du style "va dans paramètres/gestions des app/option je sais pas quoi", mais y'a pas ça sur mon s4...

Si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serait reconnaissant.