Port usb ne réponds plus

jahane Messages postés 10 Statut Membre -  
jahane Messages postés 10 Statut Membre -
Bonsoir, je suis nouvelle sur ce forum et j'aimerais recevoir de l'aide svp.
Voilà je décide de réinstaller windows sur mon pc, je commence par le formatage en passant par (système...), mon ordi redémarre normalement mais arrivé à la page où il faut que je fasse des choix à l'aide de ma souris celle ci est éteinte et ne fonctionne plus. J'ai essayé tout les ports usb de mon ordi mais rien n'y fait.
J'ai rencontré le même soucis lors de la première installation car c'est un pc monté. L'astuce c'est qu'il fallait que je débranche la souris avant que la page où se trouve les volets de choix d'installation puis que je la rebranche après et par magie ça fonctionne. Mais cette technique ne fonctionne pas pour le formatage :/
Plz HELP j'ai vraiment besoin de le formater et ne peut pas sans souris ='(
Merci à tous de votre aide
Et Bonne Année à tous et Bonne Santé !!
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2 réponses

bobisb1 Messages postés 735 Statut Membre 110
 
c'est une souris filaire (avec un fil)?

Si non, essaye avec une souris filaire...
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jahane Messages postés 10 Statut Membre
 
Ah oui j'ai oublié de le préciser, c'est une souris filaire, j'ai essayé avec 2 autres et ça ne fonctionne pas non plus. Même le clavier ne marche pas. Je pense que c'est les ports USB qui ne sont plus connecté lors de l'installation =/
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bobisb1 Messages postés 735 Statut Membre 110
 
tu as accès au mode sans échec de windows ?
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jahane Messages postés 10 Statut Membre
 
Je n'ai pas essayé, je ne sais plus comment y accéder :s
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bobisb1 Messages postés 735 Statut Membre 110
 
si c'est windows 8:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

sauf qu'au lieu d'y acceder depuis windows , tu fait f8 au démarage et tu suit le tuto.

Si c'est windows 7, tu fait f8 au démarage.
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jahane Messages postés 10 Statut Membre
 
Et je pourrai formater l'ordi via le mode sans échec ?
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bobisb1 Messages postés 735 Statut Membre 110
 
non, si tu veut formater le PC, c'est via l'instalation de windows... mais j'ai du mal à voir pourquoi ça marche pas...

Dans ton BIOS tu n'aurais pas une option qui empèche d'écrire le MBR ou de formater le disque dur ? certains bios on ce genre d'option et cela provoque des problèmes plus ou moin étrange...
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