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Ordinateur Windows 8 marche plus !

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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 - 28 déc. 2013 à 18:54
Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 - 29 déc. 2013 à 01:03
Bonjour,

Mon ordinateur acer a un problème c est un acer sous Windows 7 ou dessu j ai installer Windows 8 mais je les pas active et à l heure d aujourd'hui mon Pc ne marche plus il me disent erreur 0xc000021a et je ne c est pas comment faire et donc je ne peux plus utiliser mon Pc , je n est plus la garantie et je n est pas de cd d installation , auriez vous une idée ???

Cordialement redouan

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7 réponses

Réponse 1 / 7
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Modifié par ednallor le 28/12/2013 à 19:14
Bonjour

as tu vu cet article ? https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/troubleshoot-stop-0xc000021a-error

==> Dernière configuration valide connue
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 20:25
Oui mais j y comprend rien c est pour ça que je demande !!
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Réponse 2 / 7
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28 déc. 2013 à 21:04
Ok

Une fois erreur 0xc000021a s'affiche que se passe-t-il ?
Qu'affiche l'écran?
Si j'ai bien compris , ton pc tourne toujours sur windows 7 ?
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 21:31
Alors des que sa le mais l erreur sa me fait un écran bleu comme quoi il y a une erreur qui a empêcher de démarrer mon ordinateur et mon ordinateur est sous Windows 8 qui n est pas activer et qui est installer sur Windows 7 et ensuite après l écran bleu sa redémarre l ordinater !
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Réponse 3 / 7
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28 déc. 2013 à 21:33
Ok ça redémarre pour aller ou ? tu as le bureau une fois redémarré ?
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 21:55
Non des que sa redémarre je vais sur une autre page bleu ou il y a écrit arrêter l ordinateur et option avancer !
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Réponse 4 / 7
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28 déc. 2013 à 22:05
tu essai option avancé et tu me dis ce qu'il te propose ?
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 22:28
Alor il me disent continuer , dépannage , éteindre votre pc
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Réponse 5 / 7
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28 déc. 2013 à 22:38
dépannage
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 22:50
Il y a écrit actualiser votre Pc , réinstaller votre Pc , option avance
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Réponse 6 / 7
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Modifié par ednallor le 28/12/2013 à 22:56
Choisis => actualiser votre Pc = Actualiser votre PC : conserve toutes les données personnelles, les applications de style Metro et les paramètres importants du PC et réinstalle Windows.

/!\/!\Réinitialiser votre PC : supprime toutes les données personnelles, les applications et les paramètres du PC et réinstallez Windows.
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 23:01
Il me disent un problème s est produit lors de l actualisation de votre ps aucune modification n'a été apporter
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Réponse 7 / 7
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Modifié par ednallor le 28/12/2013 à 23:20
Ok :-/

bon ça se complique .
Essai de revenir sur les 3 choix que tu avais auparavant pour choisir option avancé

on va essayé un démarrage avec Dernière configuration valide connue

==>En dernier recourt si quelqu'un d'autre n'a pas de solution il faudra faire une Réinitialisation du PC : ce qui implique une suppression de toutes les données personnelles, les applications et les paramètres du PC pour réinstaller Windows. et dans ton cas retour à windows 7 ???
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1
28 déc. 2013 à 23:56
Je veux bien faire une réinstallation mais je n est pas de cd. D'installation il le le demande !
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29 déc. 2013 à 00:25
J'avoue qu'a ce stade je ne vais pas arriver à t'aider. Sans CD d'installation ???
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Redouan775 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 27 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2013 1 > Profil bloqué
29 déc. 2013 à 01:03
:/ e vais essayer de me procurer un cd d instalation !
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