Impossible de télécharger dans play store

Fermé
Kyraa27 Messages postés 49 Statut Membre -  
 anto -
Bonjour,

Mes trois frères ont eu des tablettes pour noel, or sur l'une des tablette on ne peut télécharger aucuns jeux ni aucunes applications sur play store (avec ou sans carte mémoire). C'est la version 3.5.15 alors que celle de ses frères est la version 4.5.10. Quand nous voulons télécharger des jeux ça met "une erreur s'est produite (921)" et quand on veut télécharger autre chose comme le contrôle parental ça met "erreur RPC-S-3" Par contre pour aller sur internet tout va bien. Pouvez vous m'aider ?? Merci :)

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6 réponses

bourgados Messages postés 798 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   207
 
Va dans les paramètres -> applications -> google play store -> effacer le cache, ensuite redémarre la tablette, ça a fonctionner pour d'autres qui ont eu le même problème ^^
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16Juin13 Messages postés 17 Statut Membre
 
Bonjour, j'ai exactement le même problèmes. Et sur la Tablette Android 4.1 c'est la même chose?
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Kyraa27 Messages postés 49 Statut Membre 1
 
Je viens d'essayer et non, toujours le même résultat :(
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Kyraa27 Messages postés 49 Statut Membre 1
 
ça met "erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RPC-S-3]) (pour le contrôle parental.)
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MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre 846
 
Tu as quel âge? Le fait qu'il y ait une erreur de contrôle parental veut peut-être dire que tu n'as pas 13 ou 18 ans. Ou en tout cas que l'âge de ton compte gmail associé avec ta tablette n'a pas le bon âge.
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Kiraa27
 
Euh, moi personnellement j'ai 20 ans, j'écris ici pour la tablette de mon petit frère qui a 9 ans. Ses deux autres frères (9 ans et 13 ans) peuvent télécharger sans problème.
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Kyraa27 Messages postés 49 Statut Membre 1
 
Pas d'autres idées ? :/
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16Juin13 Messages postés 17 Statut Membre
 
Si tu à une garantie, échange la.
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Kiraa27
 
Pas de garantie car ma mère (qui a acheté les tablettes) bénéficiait d'offres de remboursement, du coup elle a du leur renvoyer la facture et n'a pas pensé à faire une photocopie.
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fredjust
 
Même problème

impossible de me débarrasser de cette erreur ([RPC:S-3])
même après
- suppression du compte google et ré installation
- suppression de tout les caches possibles
- suppression des mises à jour play store pour repartir de zero

j'ai même ré initialisé le tel et installé une nouvelle version android
le problème est toujours là !

de plus la page mes applications depuis un PC est vide !
https://play.google.com/apps?hl=fr
alors que ma page wallet contient bien les applications que j'ai acheté
https://wallet.google.com/manage/

pouvez vous regarder si c'est également le cas pour vous

je cherche toujours une solution ...

merci
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totom
 
Bon c tres simple la.solution contact.moi sur mon facebook sur totom bonois et je vais t'aider :)
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toutou dellagi
 
saluut voila comment faire
1) click the "Settings" icon on the home screen

2) scroll down to the "DEVICE" section on the left of the page and then click "Apps"

3) at the top right of the page are 4 tabs : "DOWNLOADED", "ROM DISK", "RUNNING" and "ALL"

4) click "ALL"

5) scroll down the list and find "Google Services Framework" then click it

6) on this page click "Force Stop" followed by clicking "Clear Data"

7) switch off the tablet by holding down the power button for a few seconds and then restart it.

8) click on "Play Store" from the home screen to download apps from the Google Play Store.
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anto
 
well done i works!!
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FredJust Messages postés 27 Statut Membre
 
Merci mais le problème a disparu comme il était apparu sans que je ne fasse rien de plus. De tout facon le problème était toujours là meme apres une ré install totale, donc cela ne pouvait provenir que de la config de mon compte dans les serveurs de google qui ont visiblement réglé le problème.
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