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Besoin d'aide.

CedricM1980 - 27 déc. 2013 à 16:52
isabelle83440 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2014 - 26 janv. 2014 à 18:05
Bonjour a tous j'ai commandé un article le 15 décembre dernier sur un site wwww.trop2swag.fr hors je n'ai toujours rien reçu depuis le paiement a été encaissé par contre, ils ne répondent pas aux mail et le numéro pour les contacter n'est pas attribué. J'en conclu que je me suis très probablement fait avoir...donc j'aimerai connaitre d'éventuels recours. Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
27 déc. 2013 à 19:11
Bonjour..

Un recours en Justice concernant un litige transfrontalier est assez lourd + €€..

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=LEGISSUM:l16023

Sans doute l'enjeu n'en vaut pas la peine..

Sinon vois ici:

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en (Amiable uniquement..).

A+
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Réponse 2 / 2
isabelle83440 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2014
26 janv. 2014 à 18:05
Bonsoir

Venez lire ce lien et suivez les instructions pour porter plainte :

http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/trop2swag-commande-non-livree-t182945.html#p1086295

Si nous sommes nombreux, nous aurons plus de chance d'être entendu !!
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