Besoin d'aide.

CedricM1980 -  
isabelle83440 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour a tous j'ai commandé un article le 15 décembre dernier sur un site wwww.trop2swag.fr hors je n'ai toujours rien reçu depuis le paiement a été encaissé par contre, ils ne répondent pas aux mail et le numéro pour les contacter n'est pas attribué. J'en conclu que je me suis très probablement fait avoir...donc j'aimerai connaitre d'éventuels recours. Merci

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Bonjour..

    Un recours en Justice concernant un litige transfrontalier est assez lourd + €€..

    https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=LEGISSUM:l16023

    Sans doute l'enjeu n'en vaut pas la peine..

    Sinon vois ici:

    https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en (Amiable uniquement..).

    A+
    0
  2. isabelle83440 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Bonsoir

    Venez lire ce lien et suivez les instructions pour porter plainte :

    http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/trop2swag-commande-non-livree-t182945.html#p1086295

    Si nous sommes nombreux, nous aurons plus de chance d'être entendu !!
    0