Site bloqué
Bonjour
Voulant commander un billet d'avion sur le site airfrance.fr, j'ai été obligé de stopper la procédure au moment de confirmer le payement par carte bancaire ( problème de sécurisation du payement ).
Une fois le problème régularisé avec ma banque j'ai voulu de nouveau commander mon billet d'avion sur le site airfrance.fr.
Je me suis alors aperçu que le site était bloqué. Croyant à un bug du site j'ai appelé leur service de maintenance qui m'ont confirmé que leur site fonctionnait bien et que mon problème venait de mon ordinateur.
Ce qui semble vrai puisque faisant la même opération à partir d'un ordinateur portable, j'ai accès sans difficulté au site airfrance.fr
Que faut-il faire pour débloquer l'accès à ce site ?
Merci d'avance pour votre assistance
Cordialement
Voulant commander un billet d'avion sur le site airfrance.fr, j'ai été obligé de stopper la procédure au moment de confirmer le payement par carte bancaire ( problème de sécurisation du payement ).
Une fois le problème régularisé avec ma banque j'ai voulu de nouveau commander mon billet d'avion sur le site airfrance.fr.
Je me suis alors aperçu que le site était bloqué. Croyant à un bug du site j'ai appelé leur service de maintenance qui m'ont confirmé que leur site fonctionnait bien et que mon problème venait de mon ordinateur.
Ce qui semble vrai puisque faisant la même opération à partir d'un ordinateur portable, j'ai accès sans difficulté au site airfrance.fr
Que faut-il faire pour débloquer l'accès à ce site ?
Merci d'avance pour votre assistance
Cordialement
4 réponses
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Tu es sur quel navigateur ?
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Bonjour,
Supprime les fichiers temporaires et les cookies de ton navigateur.
Tu peux utiliser Ccleaner pour faire ça :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ -
Bonjour et merci pour cette réponse
C'est fait mais cela ne marche toujours pas-
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@JimpixMerci pour la réponse
Quand je suis sur le site,par exemple à la page permettant de sélectionner la date de départ, le petit calendrier est inopérant. Si je rentre la date " à la main " l'icone " CONTINUER" ne réponds pas, et je suis bloqué -
Est-ce que Flash Player est à jour :
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr -
@JimpixJe ne sais si il l'était, mais maintenant il l'est. Mais c'est toujours pareil
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Bonjour et merci à ceux qui voulu m'aider à trouver la solution à mon problème
Suivant un conseil donné par ailleurs il suffisait de réinitialiser Google Chrome
Tout fonctionne correctement maintenant
Cordialement
