Plus de son

tetenlair -  
Bonsoir à tous
Depuis 2 jours je n'ai plus de son sur mon portable. Que se soit à l'ouverture de windows 7 ou lorsque je mets un cd dans le lecteur ou lorsque je vais sur internet pour voir une vidéo ou écouter un nouveau chanteur, rien ne se passe.

J'ai cliqué sur l'icone du HP qui se trouve en bas à droite dans la barre des tâches, le curseur est tout en haut à 100 %.

Je suis très néophite et je ne sais pas du tout quoi faire. Quelqu'un (ou quelqu'une) peut-il me donner quelques "tuyaux" ?

En espérant que vous avez tous et toutes passé de bonnes fêtes de Noël, merci d'avance

5 réponses

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  1. glg29
    Bonsoir,
    Quel portable, quelle marque, quel modèle, quelles références, etc.....?
    Windows 7 en 32 ou 64 bit ?
    @+
    1. Tetenlair
      Bonsoir glg29, et merci d'avoir pris la peine de me répondre aussi vite, j'espère que je ne vous ai pas gâché votre Noël...
      Voici les infos demandées
      Notebook PC
      Marque MSI modèle CR600
      Ecran 16 "
      Window 7 Ed. Familiale Premium
      Type du système 64 bits
      mais je suis très perplexe à ce sujet car lorsque je vérifie les logiciels qui sont installés, je constate que la majorité indique 32 bits !
      Pour tout vous dire, c'est un matériel qui m'a été donné il y a un an et jusqu'ici je n'avais pas eu de problème.
      Merci d'avance si vous pouvez éclairer ma lanterne et bonne fin de journée
      1. glg29
        Bonsoir Tetenlair,
        Rassurez-vous, tout va bien !
        32 ou 64 bit, faites Démarrer, cliquez droit sur Ordinateur, Propriétés, c'est noté à la ligne Type de système.
        Remontez l'information s'il vous plaît.
        @+
      2. Known001
        Il a dit 64 bits

        "Type du système 64 bits"
    2. Tetenlair
      C'était bien là que j'avais été chercher toutes les indic. que je vs ai données et il est bien noté 64 bits.
      Vous êtes plus rapide que l'éclair !
      1. Tetenlair
        Il faut que je vous dise aussi qu'avec un copain (qui s'y connait mieux que moi) nous avons désinstallé plusieurs petits logiciels du style comodo dragon, driver booster, advanced system care 6, avg free, tera copy ... Est-ce que cela aurait pu avoir une incidence ???
      2. glg29
        Réinstallez-lui ad_ad_6016196_w700.zip depuis ce LIEN, cliquez sur Europe et poursuivez jusqu'à l'enregistrement sur votre pc.
        @+
    3. Known001
      Avez vous reinstaller Windows récemment, ou avez vous bien installé les pilote son ?

      Si oui est-ce qu'avec des écouteur vous avez du son ?
      2. Tetenlair
        Coucou glg29 et known001.
        Non, je ne suis pas mort mais j'ai fait un long séjour à l'hopital et j'ai du abandonner l'informatique jusqu'à mon retour. Je reprends donc où j'en étais resté c.à.d. au 26/12/2013 ! Au fait, bonne année !
        J'en suis tjrs au même point : pas de son ! je viens de cliquer sur le lien indiqué mais je n'ai pas de mention EUROPE. J'ai seulement comme choix Download 1 ou Download 2 ainsi que 2 lignes écrites en anglais :

        1 please select the download area close to your location
        2 it's recommanded using resume downoad sofware like FlashGet to avoid interruption.
        Ne comprenant pas un mot (ou presque d'anglais) je préfère vous intrerroger avant de faire une bétise.
        Par ailleurs :

        je n'ai pas réinstallé windows récemment
        je n'ai pas installé de pilote son
        je n'ai pas de son même avec des écouteurs (j'ai pris ceux de mon walkman)
        Grand merci par avance des suggestions que vous pourrez me soumettre.