Mot passe session administrateur

bonjour, j'ai besoin de vous! ma mere a créé un mot de passe sur une cession administrateur sur son pc compac impresario cq60-407sf .
J ai essaye de faire une restauration usine via la touche f11, pas possible il demande un cd que je n'ai pas!
deuxieme tentative via le recovery manager hp mais il me demande l emot de passe administrateur!
je ne sais plus quoi faire! quelqu'un peut t'il m'aider? merci d'avance