Écran noir Windows 8

Résolu
olivierngoc -  
Bonjour,

J'ai reçu un nouvel ordinateur portable pour mon anniversaire : Ordinateur portable ACER Aspire E1-572G-54206G75Mnii Gris
Mais lors des derniers mises à jour, il y a un écran noir au démarrage tout juste après le logo Acer.
j'ai essayé tout plein de manip trouvé sur le net ( win+X win+D f8 f2 etc... ) rien à faire, je l'ai redémarré sans cesse mais je ne trouve pas de solution.
Je n'ai également pas fais sauvegarde car je comptais justement le faire après les mises à jour.
Une âme sympathique aurait une solution à me proposer s.v.p.?

4 réponses

  1. ginto5
    Bjr,

    Il est parfois normal que l'écran noir apparaisse lors d'importantes mises à jour....et il est important de ne pas arrêter l'ordi pendant ce processus.

    Au bout de combien de temps as-tu stoppé ?

    As-tu essayé un démarrage sans échec pour essayer de restorer car souvent Windows fait une sauvegarde des fichiers système importants avant de démarrer les mises à jour.
    1. olivierngoc Auteur
      Il me semble que je l'ai stoppé après les mises à jour.
      J'essaye justement de redémarré, j'ai tenté de spammer Les touches win + x mais cette fois ci ça m'a marqué ' Windows ne s'est pas chargé correctement ', il m'a justement proposer une restauration mais depuis il bloque sur le logo Acer..
      1. ginto5
        Fais un démarrage sans echec en appuyant sur F8 (à voir dans la doc) lors de l'allumage de l'ordi.
        1. olivierngoc Auteur
          Merci pour votre réponse, c'était tout simple,aviez raison je devais laisser tout simplement terminé la mise à jour.
          Merci pour votre aide et désolé pour le dérangement.

          Bonne journée!