Erreur 0xc0000e9

bonjour, suite a un plantage de mon ordi, j'ai voulu faire une restauration du système avec le cd mais j'ai se message d'erreur qui apparaît:
Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur.

Cette erreur peut-etre causée par la déconnexion d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un lecteur USB externe pendant l'utilisation du périphérique, ou par un matériel défectueux tel qu'un disque dur ou un lecteur de CD-ROM en panne.
Vérifiez que les appareils de stockage amovibles sont correctement connectés, puis redémarrer votre ordinateur.


Statut 0xc00000e9

Info : une erreur E/S inattendue s'est produite.


je 'ai pas accès au mode sans échec et les fonction des touches f8 ou autre on aucun effet sur l'ordi.

quelqu'un peut-il m'aider???? Merci