Mon ordinateur se déconnecte fréquemment Fermé

Question

Bonjour à tous, depuis quelques temps, mon ordinateur se déconnecte tout seul d'internet. 

Je m'explique :

Je surf tranquillement et d'un coup quand je clique sur une page elle est indisponible. Dans la barre de lancement, quand je regarde l'état de ma connexion, je suis toujours connectée, il me dit que j'ai bien accès à internet mais ce n'est pas le cas. 

J'arrive à résoudre ce problème en allant dans les services et redémarrer le client DHCP et client DNS.  

Cependant, c'est très embêtant de devoir systématiquement faire cette manip car si je suis en train de jouer par exemple, les déconnexions sont très gênantes.

J'aimerai savoir si il y a un moyen d'éviter que ce genre de déconnexions ne se produisent?

Je ne m'y connais pas très bien en informatiques, donc svp essayez d'être simples dans vos réponses.

Merci beaucoup

georges97 · Answer

Bonjour,

Vous n'avez pas précisé s'il s'agit d'une connexion wifi ou filaire. S'il s'agit d'une wifi, faîtes des essais en vous tenant dans la pièce ou se trouve votre box.

Si ces essais sont concluants, il se peut que la carte wifi de votre portable, surtout si elle est seulement en wifi g (ancienne norme, disons du temps de Windows XP) ne soit pas suffisamment performante et/ou que les obstacles dans votre logement (murs porteurs, armoires métalliques, frigos, appareils électriques) provoquent ces déconnexions.

Un changement de carte (clé usb wifi N) pourrait, au conditionnel, résoudre le problème.

Vous pouvez aussi faire un essai en liaison filaire (cable ethernet) pour vérifier que le problème est lié au wifi.

Cordialement

Julie · Answer

je suis en wifi, mais le problème ne vient pas de ma connexion car cela se produit  meme quand je ne suis pas chez moi et même quand je suis juste à coté de la box. Il me semble que le problème se produit aussi en éthernet.

Je n'ai pas toujours eu ce problème. 

Merci pour votre réponse

georges97 · Answer

Vous ne pourrez définir la cause qu'en faisant différents essais. Si la connexion s'établit, c'est que les paramètres sont corrects. Je vous suggère de faire les essais avec un cordon pour éliminer l'hypothèse d'un problème de perte de paramètres par la box.

C'est ce qeu je ferais en priorité.

Vous pourriez aussi tester la commande ping sur l'adresse de votre carte wifi et sur l'adresse de la sortie ethernet de votre PC.

Par ailleurs, vous pouvez aussi emprunter ou acheter une clé usb wifi (environ 30 euros), toujours pour vérifier que le problème ne vient pas de la carte wifi interne.

Le fait que cela se produise même à l'extérieur de chez vous me fait pencher pour cette explication.

Mais il peut y avoir d'autres causes, difficiles à déceler sans avoir le matériel sous la main, surtout dans la meure où vous ne donnez aucune précision sur votre configuration (OS, modèle de PC, box) qui sont à mon avis indispensables pour qu'une solution soit avancée par tel ou tel lecteur.

Mon ordinateur se déconnecte fréquemment

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