Probleme de lenteur du pc

Je m'adresse a dionisos75 qui m'a répondu hier à ma question au sujet de la lenteur du pc et de la mauvaise connexion internet je suis désolée de ne pas avoir répondu de suite c'est que je ne peux pas répondre directement à la personne car le pc ferme directement la connexion comme si je ne peux pas converser de personne à personne.
J'avais fait un scan en ligne avec bitdefender mais il n'a détecté aucun virus donc je ne vois pas pourquoi cette lenteur extrème.
J'espère que vous allez retrouvé la conversation précédente car j'ai l'impression que je peux faire que comme ca
Qua dois je faire svp ?