Compte microsoft

Bonsoir

Allez sur hotmail.com
cliquez sur "votre compte n'est pas accessible"
mettez le nom du compte de votre ordinateur Windows 8.1

Bonjour,
Toutes mes excuses pour le retard à vous donner une réponse à mon sos, mais j'ai suivi votre conseil, mais à chaque fois que je suis sur hotmail et qu'ils doivent me délivrer un code de sécurité, ils me disent qu'il y a un problème et qu'il faut que je les recontacte ultérieurement. J'ai à nouveau essayé aujourd'hui et c'est toujours la même réponse???? et mon ordi est toujours bloqué. Que faire????
Merci de m'éclairer si vous avez la solution?