Problème de logciel parasitaire ou espion
hdom
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maxtormix27 Messages postés 112 Statut Membre -
maxtormix27 Messages postés 112 Statut Membre -
Bonjour, j'ai télécharger un logiciel pour que je puisse utiliser mon imprimante. J'ai eu après ce téléchargement plein de pub qui s'affichaient constamment. J'ai utilisé "Malwarebytes Anti-malware" les pub sont parties mais une fenêtre est restée sur l'écran et je ne peut pas la supprimer. Ce logiciel s'appelle "TrayApp" en plus tout en anglais. J'ai traduit le texte en français mais sans résultat. pourriez-vous m'aider pour supprimer ce parasite. A l'avance un grand Merci.
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bonjour maxtormix 27. merci de m'aider. non je n'ai pas de disque d'instalation, j'ai été sur le site HP pour le télécharger. et pour le moment ça fonctionne sauf que je ne peut pas scanner de documents. Mais pour ça je verrai après car je ne pense pas que cela vienne de l'imprimante. le modèle est "HP Photosmart C5180 tout en un"
est ce que tes pilotes sont a jour ? pour savoir télécharge ce logiciel :
http://files.uniblue.com/cm/website/driverscanner/product/setup/driverscanner.exe
http://files.uniblue.com/cm/website/driverscanner/product/setup/driverscanner.exe
Si jamais sa marche pas pour les pilotes donne moi ton système d'exploitation et si c'est un 64 bit ou un 32 bit
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ok j'essaye. pour infos, mon système est windows xp 32 bits . Je fait l'essai et je te retrouve après , encore merci à tout de suite
Sinon télécharge se logiciel :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50849/mp-126353-1/HPPSdr.exe
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50849/mp-126353-1/HPPSdr.exe
j'ai taper l'adresse que tu m'a donner et quand j'ai fait enter ça m'a mis "error".
Pour infos je communique avec un autre pc
Pour infos je communique avec un autre pc
la je fait la résolution du probleme de numerisation et il me marque que le composant Twain est peut etre défectueux qu'il faut que je desinstale le logiciel et que je telecharge la dernière version à partir du service client HP Je le fait??
pour la résolution du problème de numérisation tu utilise quel logiciel
Driver Scanner ou Scan Doctor ?
Driver Scanner ou Scan Doctor ?
