Probléme sur mon ordinateur hp

Bonjour.Depuis que j'ai reinstallé mon ordinateur je n'obtiens plus de son sur l'icone ayant les hauts parleurs j'y vois une crois,actuellement le systéme en place est Windows 7 mais auparavant le son était normal avec Windows Vista Aidez moi svp merci d'avance

14 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre rechercher
    Tape: devmgmt.msc et OK.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. j'ai cherché mais je n'ai pas trouvé de ?
      La marque du pc c'est hp et le modèle hp compaq 6530b(GB976ET#ABF)
      Le système d'exploitation actuel est Windows 7 Professionel 64 bits
      0
      1. bonjour j'ai installé le pilote que vous m'avez demandé mais on me dit que le pilote est incompatible avec le système actuel c'est à dire Windows 7
        0
        1. Modérateur
          Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

          Regarde ce -->> tuto <<--

          Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

          Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

          Colle le rapport dans ton prochain message

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          1. --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

            Version AIDA64 v3.20.2600/fr
            Module de test 4.1.581-x64
            Site web https://www.aida64.com/
            Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
            Ordinateur TIIMA-PC
            Générateur Tiima
            Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600.17273 (Win7 RTM)
            Date 2013-12-20
            Heure 20:28

            --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

            Ordinateur:
            Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
            Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
            Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
            Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
            DirectX DirectX 11.0
            Nom du système TIIMA-PC
            Nom de l'utilisateur Tiima
            Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
            Date / Heure 2013-12-20 / 20:28

            Carte mère:
            Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo P8600, 2400 MHz (9 x 267)
            Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq 6530b (GB976ET#ABF)
            Chipset de la carte mère Intel Cantiga GL40/GM45/GM47/GS45
            Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
            DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CF7 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
            Type de Bios Compaq (12/07/2011)
            Port de communication Port de communication (COM1)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM10)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM11)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM4)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM5)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM8)
            Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM9)
            Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

            Moniteur:
            Carte vidéo Famille de jeu de puces Express Mobile Intel(R) 45 (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) (815240 Ko)
            Carte vidéo Famille de jeu de puces Express Mobile Intel(R) 45 (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) (815240 Ko)
            Moniteur Samsung 141AT02-301 [14.1" LCD]

            Stockage:
            Contrôleur IDE Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
            Disque dur ST9160411AS ATA Device (160 Go, 7200 RPM, SATA-II)
            Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T50L ATA Device (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
            État des disques durs SMART OK

            Partitions:
            C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
            Taille totale [ TRIAL VERSION ]

            Entrée:
            Clavier Périphérique clavier PIH
            Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
            Souris Souris compatible PS/2

            Réseau:
            Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
            Adresse MAC principale 00-21-6B-B1-BC-7E
            Carte réseau Intel(R) WiFi Link 5100 AGN (192. [ TRIAL VERSION ])
            Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
            Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
            Modem Modem standard sur liaison Bluetooth
            Modem Modem standard sur liaison Bluetooth #2
            Modem Modem standard sur liaison Bluetooth #3

            Périphériques:
            Imprimante Fax
            Imprimante Microsoft XPS Document Writer
            Contrôleur FireWire AT&T/Lucent IEEE1394 FireWire Controller (PHY: Agere LFW3226/3227)
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
            Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
            Périphérique USB Fingerprint Sensor
            Périphérique USB HP Integrated Bluetooth module
            Périphérique USB HP Webcam [VGA]
            Périphérique USB Périphérique USB composite
            Batterie Adaptateur secteur Microsoft
            Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
            Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
            Batterie Batterie composite Microsoft

            DMI:
            Distributeur du Bios Hewlett-Packard
            Version du Bios 68PDD Ver. F.20
            Fabricant du système Hewlett-Packard
            Nom du système HP Compaq 6530b (GB976ET#ABF)
            Version du système F.20
            N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
            UUID du système [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
            Nom de la carte mère 30DD
            Version de la carte mère KBC Version 96.23
            N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant du châssis Hewlett-Packard
            Version du châssis
            N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Notebook
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            1. Modérateur
              Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
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              1. lorsque je vais dans le bios il me demande un code alors que je n'ai mis aucun code
                Je finis par mettre n'importe quel code il me redemande le code 2fois encore à la fin il me dit que le code que j'ai mis n'est pas bon et me demande d'appuyer le bouton d'alimentation pour un redémarage
                0
                1. Modérateur
                  Fais enter sans code ?
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                  1. essayer mais aucune réponse mais est ce que ça ne serait pas un problème à l'intérieur du PC
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                    1. Modérateur
                      Retourne dans le gestionnaire des périphériques
                      Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

                      Tu n'as aucune alerte, soit point d'exclamation, point d'interrogation, périphérique inconnu ?
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                      1. j'avais oublié de vous le dire lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques je n'aperçois pas les contrôleurs audio ils ne s'affichent même pas
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                        1. Modérateur
                          Installe ce --> Chipset
                          Redémarre le pc.

                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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                          1. EXcusez moi pour tous ces jours sans réponse j'étais en voyage j'ai installé le chipset mais l'ordinateur me dit "ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel le programme d'installation va s'arrêter"
                            Vraiment je n'y comprend plus rien veiller m'apporter votre aide svp
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