désinstallé microsoft office 2010 de windows 8 Fermé

Question

Bonjour, 

je galère trop, j'arrive pas a désinstallé microsoft office 2010 :
j'ai essayé de le désinstaller a l'aide du panneau de configuration, clic droit, désinstallé....ça marche pas
j'ai installé c cleaner....ça marche pas non plus.
aidez moi svp
merci

Configuration: Windows / Chrome 31.0.1650.63

infomatique_girl · Answer

tu a quel message erreur quand tu désinstalle ? 
As tu essayé dans le panneau configuration de faire "modifier " au lieu de désinstaller  , puis tu clique sur "supprimer "? 

Essaye d'utiliser Revo Uninstaller si la première solution ne fonctionne pas. 

https://www.clubic.com/telecharger-fiche39528-revouninstaller.html

vieu bison boiteu · Answer

salut  ssandra

supprimer Office = https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 
 
tu as CCleaner qui est plus puissant
* tuto et téléchargement pour CCleaner
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
https://www.pcastuces.com/pratique/securite/nettoyer_windows/page1.htm­page1.htm

- choisis bien "français" en langue
- avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 premières.
( attention de ne pas installer Google Chrome si vous avez déjà un navigateur ou la Yahoo ToolBar qui ne sert à rien )
- déconnecte toi et ferme toutes applications en cours
- décocher dans le menu "Options" - sous-menu "Avancé" = Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 48 heures .
- partie "Nettoyeur" : décoche "Cookies" de ton navigateur , fait "Analyse" puis "Nettoyage"

- partie de la base de "Registre" ( pour la première fois ) : "Chercher les erreurs" , et l'option "Réparer toutes les erreurs"
deux fois , en relançant CCleaner et vérifier si il y a des mises à jour , jusqu'à ce qu'il n'y aie plus d'erreurs

en plus puissant
désinstalleur de logiciel
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
https://www.generation-nt.com/revo-uninstaller-desinstallateur-windows-optimisation-systeme-telecharger-telechargement-44735.html
"total uninstall_tun235" : https://www.martau.com/fr/uninstaller-download.php

à+

ssandra · Answer

non :-( ça marche pas
je vous explique 
sur vero il affiche toutes les applications sauf microsoft office 2010.... il le trouve pas.
mais sur le panneau de configuration c'est bien visible.
de plus dans l'accueil ou son affiché les application je vois word excel 2010.
merci pour votre aide

vieu bison boiteu · Answer

alors on va utiliser totalement une autre solution

Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icône sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ). 
    * Double-clique sur "ZHPDiag" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour le lancer
    * Sans connexion internet , clique sur "OK"
    * Puis clique sur CONFIGURER
    * pour lancer le scan , clique sur la "loupe" ( en bas à gauche , la 3ème )
    * Voulez-vous un rapport full options ? => [Oui]
tutoriel = http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

> Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

    * Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau. 

Ferme le programme ...

> Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp

ssandra · Answer

merci pour ton aide vieu bison boiteu.
ci dessous le lien que tu m'as demandé
merci beaucoup pour ton aide

http://cjoint.com/?0Lto4gVKeGi

vieu bison boiteu · Answer

mets à jour Java
( attention à ne pas installer la ASK ToolBar , quoique tu l'as déjà )
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp
pour les MAJ : aller dans le "Panneau de configuration" , clic "droit" sur l'icône , "Ouvrir" , onglet "Mise à jour"
et cocher "Automatiser la détection de mises à jour"
 
petite désinfection

tu branches toutes tes sources externes sous USB

1°)  Télécharges sur le Bureau AdwCleaner (merci à Xplode)
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Ferme tous tes programmes
Lance AdwCleaner
Cliques sur le bouton Nettoyer
Patiente...
redémarres le PC comme demandé
Postes le rapport qui apparait en fin de suppression.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt) 

> le rapport est long , pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport AdwCleaner[SX].Txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

puis tu relances AdwCleaner , et tu cliques sur Désinstaller

Si tu es bloqué par le filtre SmartScreen pour le téléchargement d'AdwCleaner , c'est un bug de Internet Explorer.
Voici comment s'en affranchir :
http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner 

2°)  télécharges Malwarebytes' Anti-Malware ( à garder et passer une fois par semaine )
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

faire une mise à jour et lancer un scann approfondi , toutes sources externes branchées

tuto : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ ; à copier dans C:\WINDOWS\system32 )

poste le rapport qui apparaitra


je vais être occupé la fin d'après midi
et je regarde pour Office

ssandra · Answer

Merci beaucoup pour ton aide vieu bison boiteu
voila le rapport de AdwCleaner
http://cjoint.com/?0LtqC63DmCt
malware s'exécute encore "déjà plus d'une heure"....il a detecté 18 éléments déjà
et il continu a travailler

ssandra · Answer

voila le deuxieme rapport
merci
http://cjoint.com/?0LtrTxzmhyF

ssandra · Answer

http://cjoint.com/?0Ltsdd4wgaJ
ci dessus une capture d'ecran du panneau de configuration

ssandra · Answer

et voila ce que montre revouninstaller

http://cjoint.com/?0LtslfOclxn

sur revounistaller on voix meme pas office alors qu'on la voix sur le panneau de configuration.....:-(

vieu bison boiteu · Answer

pour faire un peu de vide

1°) pour supprimer les fichier d'installation inutiles = logiciel ou Windows
télécharge PureRa
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18611-purera/
Configuration
https://www.cjoint.com/c/CDbpvAaHm21
et cliquer sur [Clean]
une fois fait , clic "droit" dessus et Supprimer

2°) pour supprimer les fichiers temporaires = télécharge SFTGC  sur le Bureau
http://www.forum-entraide-informatique.com/support/sftgc-tutoriel-t8267.html

3°) nettoyage de la base de Registre avec CCleaner 

4°) refaire un ZHPDiag
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29327681-desinstalle-microsoft-office-2010-de-windows-8#4

Désinstallé microsoft office 2010 de windows 8

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