Créer un point de restauration ou restaurer

Bonjour,

Je suis sous Win 7 64 bits. Depuis un certain temps, je n'arrive plus à créer de point de restauration, ni à restaurer ma machine. Dans la fenêtre " propriétés système " " Protection du système " apparaît le texte : " la restauration du système est désactivée par votre administrateur système ". Or, je suis l'administrateur et je n'ai rien désactivé !!! Et mon ordinateur est privé ! Il m'est impossible de réactiver, les parties étant grisées. J'ai essayé en mode sans échec, mais cela n'a pas fonctionné non plus. Que faire ??. Si quelqu'un(e) a déjà réussi à régler un problème identique, je lui serai reconnaissant de m'aider. A vous lire de toute urgence et avec mes remerciements anticipés.