Demande d'assistance Fermé

Question

Je possède donc un MAC OSX Lion version 10.7.5 auquel j'ai raccordé une imprimante EPSON XP-202 à l'aide d'un câble USB avec succès depuis quelques mois .
Subitement , alors que mon imprimante est en état de marche , je n'arrive plus à imprimer des fichiers reçus .
Lorsque j'ai un fichier à l'écran , je clique normalement sur imprimer , l'imprimante réagit et me présente le fichier à imprimer et lorsque je confirme , l'imprimante ne démarre pas et m'affiche état erreur en même temps que imprimante prête .
J'ai bien sur vérifié les cartouches d'encre qui sont pleines et malgré plusieurs essais , impossible d'imprimer et chaque fois le même message apparait ??
Merci pour une aide éventuelle

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Voici un début de solution à ta demande. ;-)

Suggestion:
Débranche l'imprimante, ouvre le menu "Imprimantes et fax" dans les préférences systèmes, supprime l'imprimante, referme les préférences système, redémarre le Mac et réinstalle l'imprimante comme au premier jour.

Ritchi

minet54 · Answer

Bonjour Ritchi merci pour l'info , j'ai tenté cette manip. à plusieurs reprises en respectant tes suggestions mais rien à faire le message erreur reste toujours le même et je continue à ramer !!!

Demande d'assistance

2 réponses

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