Compte itunes piraté par la Chine Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon compte iTunes a été piraté par la Chine. iTunes assistance a pu m'aider à récupérer mon compte et mot de passe.

Sauf que la je souhaite supprimer les coordonnées bancaires ajoutées mais ne parlant pas chinois impossible d'effectuer la manip.

Sinon j'ai bien sur essayé de modifier la langue mais mon compte se déconnecte systématiquement

J'ai lu dans d'autres posts qu'il fallait cliquer sur le bouton aucun sauf que sur l'écran en chinois y'a rien de tout ça

Je souhaitais ajouter une photo mais pas moyen

Merci pour votre aide


Configuration: iPhone / Safari 6.0

alexdu17200 · Answer

Salut, c'est un gros problème çà!
Personnellement, j'essaierais un truc tout con peut-être, direction Google Traduction et je traduirais le mot "Aucun" en chinois et après, j'essayerai avec mon oeil de lynx de reconnaître les symboles.

Désolé de pas pouvoir t'aider plus.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Si vous avez récupéré votre compte et mot de passe, vous devez pouvoir faire ce que vous voulez sur votre compte sans parler chinois.. non ?  

En tous cas, il vous faut:

- expliquer le problème rapidement à la banque afin de bloquer les paiements
- demander Apple de supprimer le moyen de paiement sur le compte litigieux si vous ne pouvez le faire vous mêmes.

alisonitalia · Answer

Je traduirai bien mais l'écran est différent de l'écran français et le fameux bouton aucun qui devrait être la mais écrit en chinois n'y est même pas.

Par chance aucun achat sur mon compte bancaire n'a eu lieu. Car je ''ai jamais répondu au mail pirate.

J'aimerai supprimer mon compte mais tout écrit en chinois c'est pas simple.

Je vais devoir rappeler Apple lundi !

Plus le choix.

Merci pour vos réponses

nanar4327 · Answer

bonsoir alisonitalia ,

je ne sais pas si c'est une solution il suffit peut-être de supprimer les 5 langues chinoises qui se trouvent  dans international.
faire : Préférences Système==>international .
Francis peut donner son avis .
A+ 
Bernard.

alisonitalia · Answer

J'essaye de les supprimer depuis iTunes ?

Je viens de cliquer pour rires dans mon iPhone sur créer un compte et bien vous allez rire le menu est en chinois !! Pfff

alexdu17200 · Answer

Salut peut-être une question idiote mais si tu as testé sur ton pc, as-ty essayé depuis ton terminal Apple (iPhone, iPod, iPad...), direction l'App Store, page "Sélection" et tout en bas, tu as "Identifiant Apple : .......@.....", tu fais "afficher l'identifiant", rubrique "Facturation" et ensuite, tu dois pouvoir sélectionner aucun.

alisonitalia · Answer

Il m'était impossible de faire cela tout était écrit en chinois.

Compte itunes piraté par la Chine

7 réponses

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