Mac bloqué par la roueFermé

Question

Bonjour, 
De l aide svp .je ne peut plus rien faire sur mon mac book pro processeur. 2,4 GH2 Intel corei7 
Mémoire 4gb 1333MHz DDR3
Version osé 10.9
Voilà il démarre normalement mais ensuite je ne peux rien faire car il y a toujours la roue multicolore qui tourne c est plus que énervant car j ai des choses à faire avec ! 
Merci pour votre aide 


Configuration: iPad / Safari 1.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Démarrez le Mac depuis sa partition de secours et faites une réparation du disque et aussi des permissions. 

La procédure est expliquée ici: (pareil que pour OS 10.8)
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite#demarrage-et-reparation-a-partir-de-la-partition-de-secours

Fleur 1 · Answer

Merci Francis j ai essayer de réparer le disque et une alerte me dis que la réparation n est pas prise en charge et si je vais sur vérifier le disque une alerte me dis que je dois réparer la carte de partition car un problème s est présenté avec le système fichier de la partition système de l EFI 
Que dois je faire je n y connais rien?

Fleur 1 · Answer

Je me demande si tout ne c est pas effacé car si je démarre avec la touche cmd r enfoncé l écran est gris et une fenêtre avec le glob s affiche avec le symbole du wifi et je dois choisir un réseau et il me demande le code d accès ? Je suis perdue ! Que faire?

Utilisateur anonyme · Answer

Le système vous a refusé la réparation après démarrage depuis la partition de secours ?!

L'EFI est le programme interne du Mac, il faut parfois faire la mise à jour de cet EFI, mais cela se fait normalement automatiquement lorsque on passe pas le menu Pomme / Mise à jour logiciels...  quand le Mac est opérationnel évidemment. 

Un problème de carte de partition à refaire ?
Les anciens Mac équipé de processeur Power PC avaient des disques durs dont la partition était faite sur le schéma "Carte de partition Apple", mais les Macbook sont des Mac à processeur Intel et le schéma doit être sous GUID. 

Tous ces symptômes ne sont pas bons du tout. C'est comme si le disque dur n'était pas conforme, (a-t-il été remplacé ?),  ou en train de rendre l'âme. 

Si je me réfère aux caractéristiques que vous donnez, 2,4 Ghz pour un processeur i7 mémoire 1333 mhz, il pourrait s'agir d'un modèle de fin 2011 livré avec Mac OS 10.7 donc sans CD d'installation. 

Si ce Mac est plus ancien, est livré avec un DVD d'installation de Mac OS 10.6, la meilleure des choses à faire serait d'acquérir un disque externe pour y installer l'OS dessus et démarrer depuis ce disque externe, pour ensuite récupérer un maximum de choses avant de re-formater le disque interne. 

Si par contre ce Mac est effectivement un Mac livré sans DVD d'installation, les choses sont plus compliquées si vous n'aviez pas prévu un disque externe de démarrage permettant la ré-installation de l'OS sur un disque neuf ou re-formaté. 
La solution passe alors par le SAV ou par l'utilisation du Mac d'un ami pour faire tourner votre Mac en mode cible sur le Mac de cet ami afin de récupérer vos données avant re-formatage du disque ou son remplacement.

Fleur 1 · Answer

Oui c est bien un mac sans cd d installation ! J ai fais une sauvegarde sur un dd externe es ce utile dans mon cas? Après avoir éteint mon mac je l ai avec la touche maj enfoncé et un point d interrogation c est afiché en clignotant alors je l ai éteint et rallumé avec les touches cmd r enfoncé et la un glob c est affiché et je dois choisir mon accès internet avec la clef comme au début je crains que tout soit effacé??? 
Merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Si le Mac propose un globe au démarrage, c'est qu'il ne trouve probablement pas de système en interne pour démarrer dessus. Il essaie alors de démarrer depuis le réseau internet.  Essayez de le redémarrer en gardant la touche alt enfoncée et dites ce qui se passe alors...

Fleur 1 · Answer

Alors avec la touche alt enfonce c est pareil j ai un carre avec le glob et dessous une fenêtre pour choisir mon réseau internet!

Utilisateur anonyme · Answer

C'est que le disque dur est HS ou que le système est trop corrompu pour servir de démarrage.

Reste donc la solution du SAV ou d'un ami possédant également un Mac pour que votre Mac soit monté en mode cible sur le bureau de cet autre Mac. Il sera alors vu comme un disque externe sur l'autre Mac et vous pourrez éventuellement y récupérer des données.  

Pour trouver un SAV:
https://locate.apple.com/fr/fr/

Le fonctionnement du mode cible:
https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mchlp1443/mac

Fleur 1 · Answer

Ok merci pour tout. Je peux donc pas utiliser ma sauvegarde sur mon disque dur externe?

Utilisateur anonyme · Answer

Si cette sauvegarde contient un système de démarrage, (Mac OS X installé dessus), vous pouvez démarrer depuis ce disque externe. Mais s'il s'agit d'une simple sauvegarde de fichiers, vous ne pourrez pas démarrer depuis ce disque externe. Par contre, lorsque le Mac sera à nouveau fonctionnel, vous pourrez vous servir de cette sauvegarde pour récupérer vos données.

Fleur 1 · Answer

En fait j ai fait une sauvegarde du disque Macintosh je n au pas sélectionne  de fichiers spéciaux

Utilisateur anonyme · Answer

Une sauvegarde simple, par copié-collé par exemple ne suffit pas à faire un disque de démarrage, il faut utiliser un logiciel de clonage comme SuperDuper ou carbonCopyCloner. Sinon les fichiers cachés nécessaires au boot du Mac ne seront pas copiés dans la sauvegarde. 

Vous pouvez le vérifier en branchant le disque au Mac, puis en démarrant avec la touche alt enfoncée.

Fleur 1 · Answer

Rien ne fonctionne je n ai plus qu à le faire réparer! 
Merci pour votre aide

Fleur 1 · Answer

J ai trouvé  qqun pour changer mon disque dur... Petite question de compatibilité au niveau des marques ou année de production y'a t'il une règle précise à ce niveau la ? 
Merci de votre aide !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Pas de difficulté particulière. La manipulation peut différer d'un modèle à l'autre, mais reste le plus souvent à la portée de tous. Apple considère cette opération comme étant accessible à l'utilisateur sans incidence sur la garantie. Ça veut dire que c'est facile et sans risque. 

Pour votre Mac, c'est peut-être la page 38 de ce manuel qui convient:
https://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1602/fr_FR/macbook_pro_15inch_late_2011_f.pdf

Regardez aussi la page 39 de ce manuel:
https://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1526/fr_FR/MacBook_Pro_17inch_Mid2010_F.pdf

ou la page 40 de ce manuel:
https://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1128/fr_FR/MacBook_Pro_15inch_Mid2009_F.pdf

On trouve des tutoriels sur le net. exemple:
http://www.sterpin.net/disque_dur_macbook.htm
http://www.sterpin.net/disque_dur_macbook_pro.htm
https://www.maxiapple.com/2008/08/macbook-pro-remplacer-son-disque-dur.html

Ce qu'il faut c'est utilisez la procédure qui convient à votre modèle.

Fleur 1 · Answer

Alors cette fois  le disque dur est changé. On doit faire quoi ?
Merci pour vos réponse

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

En l'état actuel, c'est un peu compliqué car votre ancien disque dur semble être HS et vous n'aviez pas créé une partition de démarrage sur un support externe auparavant.
Explications : quand on achète un Mac neuf vendu sans CD, et cela depuis la version Mac OS 10.7, il y a une partition de secours cachée qui est installée sur le disque dur d'origine. Cette partition de secours contient un système minimum permettant de démarre dessus et les utilitaires de base pour ré-installer ou réparer le disque.

Apple fourni un utilitaire qui se nomme "Assistant disque de récupération", prévu justement en cas de besoin de remplacer le disque dur. 
Avec cet assistant, on se créer une partition de secours sur une clé USB. Une partition de secours qui sera dans les faits, un clone de la partition de secours d'origine présente sur le disque dur interne. En cas de remplacement du disque dur, c'est alors à partir de cette clé USB, préparée en avance par précaution,  que l'on va démarrer le Mac pour ensuite ré-installer le système depuis le site d'Apple, et donc par internet. 

Comme vous ne pouviez pas démarrer depuis la partition normale, ni depuis la partition de secours, on n'a pas eu la possibilité de créer cette clé USB de démarrage contenant cette partition de secours. 
Et donc, maintenant il faut trouver une solution alternative. 
J'en vois 2 en l'état actuel:
- une solution est de se rendre dans un SAV Apple agréé, qui fera la ré-installation, 
- une autre solution est de trouver un ami qui possède un Mac qui tourne au moins sous Mac OS 10.6.8 ou plus, et veut bien vous aider. Dans ce dernier cas la manipulation consiste à lancer App Store depuis ce Mac. Et ensuite depuis l'application App Store, il faut vous connecter au store sous vos identifiants Apple et acheter Mountain Lion. (OS X 10.8)
Lorsque vous aurez téléchargé le paquet brut d'installation, vous le mettez sur une clé USB formatée en Mac OS étendu pour le garder en sécurité. Et vous vous faites une autre clé USB d'installation à partir du paquet brut. C'est cette clé d'installation qui devra être le support de démarrage du mac et permettre l'installation de Mountain Lion. 

La procédure pour se créer cette clé d'installation est indiquée ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/35988-creer-une-cle-usb-d-installation-d-os-x-10-8-alias-mountain-lion#topedit

C'est plus facile à faire que cela en a l'air en lisant la procédure.  La chose la plus embêtante est qu'il faut débourser 18 euros pour l'achat de Mountain Lion. 
https://www.apple.com/fr/shop/product/D6377ZM/A/os-x-mountain-lion
Il faut également trouver un ami qui veut bien vous prêter son Mac pendant quelques instants.

Fleur 1 · Answer

Merci beaucoup Francis je vais demander à ma meilleure ami elle a un mac ressent . Bonne journée

Fleur1 · Answer

J avais maverick dessus . Je mets mountain lion et ensuite je fais les mise à jour c est cela?
Merci pour tout

Fleur1 · Answer

J avais maverick dessus . Je mets mountain lion et ensuite je fais les mise à jour c est cela?
Merci pour tout

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Si vous aviez Mavericks dessus, il est également possible d'aller directement à Maverciks. Votre ami télécharge Maverciks pour vous, (c'est gratuit), mais il ne l'installe pas, vous fabriquez une clé USB d'installation de Maverciks selon cette méthode:
https://www.commentcamarche.net/faq/38223-creer-une-cle-usb-d-installation-pour-os-x-10-9-alias-mavericks 
Ensuite avec cette clé, vous démarrez le Mac, et refaites la partition du disque dur sous schéma GUID, formatage en Mac OS étendu et vous installez Mavericks. 
Le fait de passer par partition du disque en GUID + formatage Mac OS étenduest impératif pour un disque neuf . La méthode est habituelle, soit avant de lancer l'installation de Mavericks, passer par la barre des menus pour lancer Utilitaire de disque:

- Sélectionnez l'icône du disque dur physique - pas sa partition déjà existante située juste en dessous en décalé vers la droite, mais bien le disque dur physique lui même. 
Cette icône porte le nom du fabricant et indique sa capacité. 
- Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet "Partition" 
- Au dessus de la zone ou il est écrit "Actuel", remplacez le mot "Actuel", (menu déroulant), par 1 partition, (ou plus, si besoin est)
- Au bas de la zone cliquez sur "Options..." 
- Choisir "Tableau de partition GUID", et cliquez sur OK pour valider le choix. 

- Puis de retour dans la fenêtre principale, choisir le format "Mac OS étendu(journalisé)" 
- Donner un titre à ce volume si vous le souhaitez, mais vous pourrez le faire plus tard? 
- Au bas de la fenêtre, cliquer sur Appliquer. 
- Maintenant ce disque est prêt pour une installation de Mac OS 10.

Quittez Utilitaire de disque, et lancez l'installation...

Fleur 1 · Answer

C est encore moi .une collègue m a donne un disque d installation  Mac OS X instal Disc 1 et 2 quand je le mets dans le mac je mets en route avec touche alt enfoncé icône du disque s affiche avec une flèche en dessous et encore en dessous il me demande de choisir mon réseau internet je clique sur la flèche en dessous de l icône et rien ne se passe à part que le mac sonne comme un tel ??? Que faire

Utilisateur anonyme · Answer

Petite remarque avant de poursuivre la discussion-...:), 
pour continuer la conversation d'une manière compréhensible et logique, utilisez le bouton "Répondre" de ce forum, et non pas "Ajouter un commentaire". je suis obligé de transformer vos commentaires en réponses pour que l'on puisse suivre la conversation, sinon vos ajouts sont placés au mauvais endroit pour qu'on comprenne la discussion. 

Cela dit, 
-le DVD de votre collègue ne fonctionne pas sur votre Mac, car il vient d'un autre Mac. Ce n'est pas un DVD Universel. Il ne fonctionnera que sur un Mac en tous points identique à celui avec lequel il a été livré. Donc, votre Mac ne le reconnaît pas. 
-De plus, un Mac ne peut jamais démarrer sur un OS antérieur à celui avec lequel il a été livré  à l'origine. Or, un OS sur un DVD d'installation est obligatoirement plus ancien que celui installé sur votre Mac à l'origine livré sans DVD. Depuis mac OS 10.7, il n'y a plus de DVD fournis avec le Mac. Si votre collègue vous prête un DVD d'installation, ce dernier est forcément plus ancien que Mac OS 10.7. 
Donc 2 raisons majeures qui font que ce DVD ne peut être utilisé sur votre Mac.

Fleur 1 · Answer

Ok merci beaucoup je comprend mieux . Merci pour votre patience. Demain je fait la démarche  pour récupère maverick !

Mac bloqué par la roue

24 réponses

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