Bug scan hp

Fermé

lulu3569 Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 13 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2019 - 12 déc. 2013 à 19:51
ALCORP Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2013 - 13 déc. 2013 à 09:37

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon scan hp (une imprimante hp 1050 (j410) series), quand je lance une impression aucun problème, par contre quand je veux scanner quelque chose, hp scan 3 m'envoie un message comme quoi il y aurait un problème de périphérique, je l'ai rebranché 5 fois et rien n'y fais.
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3 réponses

Réponse 1 / 3

ALCORP Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2013
12 déc. 2013 à 20:04

Bonsoir

Peut-être un soucis de driver. Il faudrait réinstaller, c'est parfois la meilleur solution.

Réponse 2 / 3

lulu3569 Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 13 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2019
12 déc. 2013 à 20:07

Comment réinistialiser ?

Réponse 3 / 3

ALCORP Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2013
13 déc. 2013 à 09:37

Bonjour

A partir de ce lien, tu devrais trouver ce qu'il te faut

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5068681&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr

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