Comment récupérer des fonctions avec une nouvelle base ?

Je viens de changer le logiciel de mon mac OS X pour un snow leopard nouvelle version. Je n'arrive toujours pas à rentrer les codes de ma nouvelle licence Kapersky.
Par ailleurs, il semble que mon imprimante ne réponde plus car je ne peux plus scanner ! Comment faire pour réinitialiser le tout ? Merci à tous;