Non ouverture de mail de réponse à ma question

N'essaie pas de l'ouvrir.
Ils disent "Si vous recevez un "Error Code 45" lorsque vous essayez de charger (ouvrir) un mail, contactez-nous immédiatement."
leur adresse :
https://fr-ca.aide.yahoo.com/kb/SLN6628.html?redirect=true

Je ne comprends pas les explications pour ouvrit et lire les mails alors que j'ai changé de mo de passe comme conseillé. Je retombe toujours sur cette réponse :
"Nous avons du mal à charger ce mail. Veuillez consulter notre site d'aide pour nous contacter afin de nous envoyer un rapport sur cette erreur.
Code d'erreur : 45". Aidez-moi S'il vous plait. Merci

Essaie de remplir la demande ici :
https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=home&locale=fr_CA&y=PROD_MAIL_ML