Restauration sans cd

Bonjour,

bonjour. voila j ai un pc tout neuf mais j ai deja un probleme. de temps en temps j ai une page toute noire qui s affiche que je suis obligé de descendre car je ne peux pas la fermée. je voudrais faire une restauration mais je n ai eu aucun cd en l achetant et il n y a pas de clé sous le pc. je n ai pratiquement aucun fichier dedans donc ça ne derange pas de tous remettre à zéro.voila merci pour vos bons conseils...