Test recrutement hotline Fnac

Bonjour à tous,

J'ai un entretien pour une place en tant que technicien de maintenance informatique pour le support de Fnac.

J'aurai le droit à un test et à une mise en situation auprès d'opérationnels sur le plateau d'assistance. Concrètement, je dois m'attendre à quoi dans ce test ? C'est de quel niveau ?
Merci !