Sauvegarde/Nettoyage PC

Bonsoir,
Voilà, j'ai un soucis avec mon PC fixe HP, il a plein de petite choses qui ne vont pas, il ne veut plus s'éteindre correctement (obligé d'appuyer sur le bouton poussoir env 5 sec), les mises à jour ne se télécharge plus... la résolution de l'écran a rapetici du jour au lendemain, impossible de désinstaller mon ancien antivirus,... Et j'en passe. Bref c'est le gros foutoire!
J'ai fait quelque manip comme nettoyage de l'ordi avec CCLEANER (qui fonctionne une fois sur 2), avec MalwareBytes Anti-Malwares, des analyses avec mon antivirus (AVAST avec la liscence et non le gratuit)... Mais je n'arrive pas a m'en sortir, surtout que l'ordi n'est pas vraiment le mien perso, mes parents l'utilisent à usage professionnel et bien sur le petit frere à usage personnel, mais aucun des 3 ne savent gérer l'ordi correctement. Ils ne font pas les mises à jour ou ils téléchargent n'importe quoi... Et j'aimerais remettre tout ca en ordre, c'est donc pour ca que je m'adresse à vous, internautes "expert" en la matiere, pour m'aider :) avant de faire appel à un informaticien professionnel ..
De plus, aucune sauvegarde du DD n'a été faite depus l'achat de l'ordi (2010), je pensais donc en faire une mais je ne sais pas si en la faisant je recupère tous les virus et autres (si il y en a). Si ce n'est pas le cas, après la sauvegarde je ne me casse pas la tete, je fais directement un formatage de l'ordi et repartir à zero enfin si il n'y a pas d'autre solutions ...
J'attends donc sur votre soutiens. Merci