Urgent Instagram !
Utilisateur anonyme
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Allali mélina -
Allali mélina -
Bonjour à tous,
Je viens d'essayer de me connecter a mon compte Instagram mais même si je rentre les identifiants corrects, un message viens me disant que pour protéger mon compte, Instagram a réinitialiser mon mot de passe et que pour l' avoir je dois cliquer sur ''forgot password''...Le problème etant que le nouveau part dans une ancienne adresse mail que je n'ai plus actuellement. Et meme quand j'essaye avec Facebook, il me disent de réessayer dans quelques instants ( ca fait 2 heures ) .Donc je voulais savoir si vous pouviez m' aider ?
Merci d' avance !
Je viens d'essayer de me connecter a mon compte Instagram mais même si je rentre les identifiants corrects, un message viens me disant que pour protéger mon compte, Instagram a réinitialiser mon mot de passe et que pour l' avoir je dois cliquer sur ''forgot password''...Le problème etant que le nouveau part dans une ancienne adresse mail que je n'ai plus actuellement. Et meme quand j'essaye avec Facebook, il me disent de réessayer dans quelques instants ( ca fait 2 heures ) .Donc je voulais savoir si vous pouviez m' aider ?
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3 réponses
Allali mélina
Alors voilà je voulais vous dire que je veux me connecter a Instagram mais il me de mande mon adresse électronique et je sais pas se que donc je vous demande de m'aider s'il vous plait
@Dexterccm Bah c'est important dans le sens où je suis en train de me faire pirater mon compte...
Vous n'êtes pas en train de vous faire piraté, comme vous l'indique Instagram, c'est lui qui a réinitialisé le mot de passe. Si pirate il y a eu, il ne connait pas le nouveau mot de passe.
Il n'y a donc rien d'urgent (tout comme il n'y avait rien d'urgent le mois dernier avec le bug qui durait depuis 3 mois). Il ne faut pas utiliser à tord et à travers le mot "urgent" dans les titres. C'est contre-productif lorsqu'il n'y a pas d'urgence.
Que ce soit l'application facebook Instagram, la page web instagram, ou l'application Android sur votre galaxy SII elles utilisent toutes le même compte, le votre. Si votre compte est bloqué, il l'est pour facebook/site/app. N'attendez plus sur Facebook, ça ne servira à rien.
Le compte est bloqué, pour le débloquer il faut redéfinir le mot de passe, si l'adresse email n'est plus valide, vous ne pouvez pas redéfinir le mot de passe, donc vous ne pouvez pas débloquer le compte (ni vous ni l'éventuel pirate).
Lorsqu'on change d'adresse email, on change d'adresse email dans tous les comptes qui y sont associés (sans oublier les autres boites mail qui ont cette adresse email comme email de secours).
Il n'y a donc rien d'urgent (tout comme il n'y avait rien d'urgent le mois dernier avec le bug qui durait depuis 3 mois). Il ne faut pas utiliser à tord et à travers le mot "urgent" dans les titres. C'est contre-productif lorsqu'il n'y a pas d'urgence.
Que ce soit l'application facebook Instagram, la page web instagram, ou l'application Android sur votre galaxy SII elles utilisent toutes le même compte, le votre. Si votre compte est bloqué, il l'est pour facebook/site/app. N'attendez plus sur Facebook, ça ne servira à rien.
Le compte est bloqué, pour le débloquer il faut redéfinir le mot de passe, si l'adresse email n'est plus valide, vous ne pouvez pas redéfinir le mot de passe, donc vous ne pouvez pas débloquer le compte (ni vous ni l'éventuel pirate).
Lorsqu'on change d'adresse email, on change d'adresse email dans tous les comptes qui y sont associés (sans oublier les autres boites mail qui ont cette adresse email comme email de secours).
Excusez-moi d'avoir utiliser à tord et à travers à votre goût le mot ''urgent'' mais à chaque fois que j'essaye de valider mon message avec un titre ordinaire, un message viens me disant qu'il faut un mot qui accroche aux lecteurs de CCM alors je l'ai employé. Enfin bref, j'ai compris qu'il n'y a rien à faire mais merci quand même de votre aide.
À bientôt...
À bientôt...
