Desinstallation d'un logiciel

Bonjour, à tous ,
A l'aide ! depuis ce matin j'essaie de désinstaller un logiciel par l'intermédiaire du panneau de configuration , mais chou blanc , rien à faire . J'ai essayé de rechercher dans programmes files et de retrouver le dit logiciel , mais si je provoque la désinstallation , j'ai un message "" attendez la fin de l'installation "" . Je crie au secours , car je voudrais supprimer ce logiciel . merci et à plus .