erreur windows ne peut pas accéder au fichier...

Question

Bonjour, 

Depuis installation de vlc à partir d'un site marchand (erreur) la personne installé un malware et snap.do.

le malware a été détecté par avira mais pas par malwarebytes.

Après désintall de mozilla (snap.do intégré) et du vlc vérolé, réinstall propre après nettoyage tuneup et ccleaner, des erreurs apparaissent sous des fichiers type word, ppt etc.

Que faire ? désinstall et résinstall de microsoft office ? voire plus ?

Merci d'avance

tanteelise · Answer

Bonjour,

télécharge et exécute cet utilitaire  : 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
 
tu mets le trapport dans ta réponse , après suppression. 
 

cordialement

@res · Answer

Pas du tout , télécharger adwcleaner 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Puis télécharger malwerbytes et lancer une recherche intégrale

https://fr.malwarebytes.com/

lilidurhone · Answer

Hello

Faire une restauration d'avant l installation de VLC

Erreur windows ne peut pas accéder au fichier...

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