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PC lent /fenêtres publicitaires intempestives

Résolu/Fermé
hello0702 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 13 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 - 13 nov. 2013 à 00:11
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 17 nov. 2013 à 14:46
Bonjour,

Depuis quelques temps mon ordinateur est très lent et de nombreuses fenêtres publicitaires apparaissent dès que je suis sur internet.
Je ne comprends pas car j'ai mon ordi depuis 2ans et je n'ai jamais eu de problèmes. J'ai un antivirus avast, je me connecte via un modem et mon moteur de recherche est internet explorer.
J'ai déjà lancé un scan avec avast qui a repéré 4 fichiers infestés.(je les ai mis en quarantaine puis supprimés).
Pourriez-vous m'aider svp car je commence un peu à désespérer.
Merci beaucoup
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26 réponses

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hello0702 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 13 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
16 nov. 2013 à 15:31
Bonjour,

Je vous réecris car j'ai l'impression que le problème n'est pas résolu car de nouveaux problèmes sont apparus. Depuis 2 jours mon ordi plante quand je suis sur word ou internet au bout de 30 à 40 minutes je ne peux plus rien faire, la souris n'apparait plus. Je suis oublié d'éteindre mon pc pour pouvoir le réutiliser. Nouvelle chose aussi la semaine je suis connecté grâce à un modem et le week end je me connecte à la wifi de ma mère et la je suis peut plus me connecter la connection n'apparait plus alors que la je suis connectée avec un autre ordi sur la wifi de ma mère. il y a-t-il un réglage à faire?
merci
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Réponse 22 / 26
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 535
16 nov. 2013 à 21:56
Re,

ordi plante quand je suis sur word

supprime tout, ce que tu vois de word et de Office, et puis réinstalle le,
et vois ce que cela donne !
mais tu peut télécharger Open office,il est gratuit !si vraiment cela ne va pas du tout !

internet au bout de 30 à 40 minutes je ne peux plus rien faire, la souris n'apparait plus. Je suis oublié d'éteindre mon pc pour pouvoir le réutiliser.

fais ceci =>

2)1) Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires puis cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée. 

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

donne moi la réponse

je me connecte à la wifi de ma mère et la je suis peut plus me connecter la connection n'apparait plus

fais ceci =>

ICI => https://assistance.numericable.fr/

ou là=> https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/208047-windows-7-seven-comment-se-connecter-au-wifi-sans-fil

à te lire ;)

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Réponse 23 / 26
hello0702
17 nov. 2013 à 11:46
ok merci. Pour l'invitation de commande en mode administrateur j'ai eu comme réponse "le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".
Pour la wifi ça s'est arrangé et pour word je le supprime.
merci
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Réponse 24 / 26
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 535
17 nov. 2013 à 12:14
donc je peux considéré le problème résolu ?

si oui =>

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Sois prudent et bon surf!
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hello0702 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 13 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
17 nov. 2013 à 14:41
c'est bon. merci
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 535
17 nov. 2013 à 14:46
ok merci ;)
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Réponse 26 / 26
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 535
13 nov. 2013 à 00:13
Bonsoir,

bonjour,

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si le premier lien ne marche pas essai ici Junkware Removal Too

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

==>Tutoriel :=> ICI JRT


------------------------------------------------------------------------------->>>>


Ensuite Fais ceci ==>

3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares
Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...***

=>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<=

=> Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

=> clique sur OK puis sur Afficher les résultats


***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\***

Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs

=>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<==

(Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)
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