ordi qui planteFermé

Question

Bonjour, 
mon pc ne fonctionne plus au bout de quelque minute, plus de connection, plus moyen d'ouvrir une page, et parfois il me dit que  window ne repond plus...
la seul solution que j'ai trouvé c'est d'eteindre et rallumé mon ordi, et faire tres vite pour demandé de l'aide.

je suis sous vista, avec window defender

merci d'avance pour l'aide


Configuration: Windows Vista / Chrome 28.0.1500.95

Ayudar · Answer

Salut !
Je vais essayer de t'aider !

Suis cette procédure :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
http://cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

spring56 · Answer

merci pour l'aide, zhp commence sont travail, mais a bloqué a 1 pour cent...

lilidurhone · Answer

Pour avancer Ayudar

Tu as quel antivirus?

Ayudar · Answer

Il faut lui laisser le temps :)

Merci lili ! :)

spring56 · Answer

j'ai window defender en antivirus, 
tout c'est arreter encore, j'ai ete obligé de tous eteindre,

lilidurhone · Answer

@Ayudar

On dégrossit?

spring56 · Answer

80% zhp, mais il est devenu tout claire et il ne repond pas...

Ayudar · Answer

Ouep,

1°)Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.
S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se mettra à jour en créant JRT_NEW

Dans ce cas, mettez JRT (ancien) à la corbeille puis renommez JRT_NEW en JRT. Lancez le alors.

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!


Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com

2°)Télécharge AdwCleaner par Xplode: http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-...

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!


Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.
Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

Cliquer sur Nettoyer , le bouton sera accessible.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0]

spring56 · Answer

après beaucoup de difficulté, voici le lien demandé

https://www.cjoint.com/?3KguDHzuOZT

spring56 · Answer

je n'arrive pas a telechargé junkware....

spring56 · Answer

c'est reparti telechargement en cour^^

spring56 · Answer

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Windows Vista (TM) Home Premium x86
Ran by papa on 06/11/2013 at 20:38:56,54
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully deleted: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{48894945-22E8-4BDF-8FC0-741A376AB81E} 



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\protector_dll.protectorbho
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\protector_dll.protectorbho.1
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software	uguu sl
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-4167686451-947448368-3763305157-1004\Software\sweetim
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\speedupmypc
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\domaiq uninstaller
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{55555555-5555-5555-5555-550155995562}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660166996662}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440144994462}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Interface\{55555555-5555-5555-5555-550155995562}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660166996662}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440144994462}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\papa\appdata\locallow\datamngr"
Successfully deleted: [Folder] "C:\ai_recyclebin"



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 06/11/2013 at 20:41:06,05
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

spring56 · Answer

voici le rapport :


# AdwCleaner v3.011 - Rapport créé le 06/11/2013 à 20:51:07
# Mis à jour le 03/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : papa - PC-DE-PROPRIÉTA
# Exécuté depuis : C:\Users\papa\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\papa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles	1swh2y2.default\Extensions\{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}
Fichier Supprimé : C:\Users\victoria\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Qtrax Player.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\victoria\Desktop\Qtrax Player.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\papa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles	1swh2y2.default\bProtector_extensions.rdf

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{3E8592DC-D489-4600-B4B9-6EA2A64FC978}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{3E8592DC-D489-4600-B4B9-6EA2A64FC978}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{A0BCF8EB-84E9-4B58-9616-6717DE047E4A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{483830EE-A4CD-4B71-B0A3-3D82E62A6909}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{9BF8BEF9-4DC6-45FC-9AA5-4B1311392CAD}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Supreme Savings

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16514


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\victoria\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mj82ncw6.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("extensions.crossrider.bic", "13b52e44c4fb65d7260622a38a112699");

[ Fichier : C:\Users\zabou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cw2pssae.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("extensions.crossrider.bic", "13af5a7dccc58292d9c20ac9a8c9d611");

[ Fichier : C:\Users\papa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles	1swh2y2.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : /*user_pref("extensions.crossrider.bic", "13c96b98cbfc6f176329310fcd3334f5");*/
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.wrc.SearchRules.ask.com.style", ".WRCN {display:none} #yui-main .tsrc_vnru .title + .WRCN, #yui-main #teoma-results .title + .WRCN {display:inline !important; background: url(\"I[...]
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.wrc.SearchRules.ask.com.url", "^hxxp(s)?\:\/\/(.+\.)?ask\.com\/.*");
Ligne Supprimée : user_pref("extensions.wrc.SearchRules.rambler.ru.style", ".WRCN {display:none} .search-results .title + .WRCN {display:inline !important; background: url(\"IMAGE\") right no-repeat}");

-\ Google Chrome v28.0.1500.95

[ Fichier : C:\Users\victoria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : icon_url
Supprimée : search_url
Supprimée : keyword
Supprimée : homepage
Supprimée : urls_to_restore_on_startup

[ Fichier : C:\Users\zabou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

[ Fichier : C:\Users\papa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3673 octets] - [06/11/2013 20:49:16]
AdwCleaner[S0].txt - [3436 octets] - [06/11/2013 20:51:07]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3496 octets] ##########

Hayudar · Answer

Ok, pas grand chose sur ton ordi pourtant.

* Télécharge sur le bureau RogueKiller
https://www.luanagames.com/index.fr.html
Prend la version normale, pas la X64 !

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

spring56 · Answer

je ne sait pas ou tu va chercher tous ca, mais je te suis comme un bon aveugle^^ RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : papa [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 11/06/2013 21:13:20 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤ [Inline] EAT @explorer.exe (FwDoNothingOnObject) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) [Inline] EAT @explorer.exe (FwEnableMemTracing) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) [Inline] EAT @explorer.exe (FwSetMemLeakPolicy) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ -> D:\Users\Default\NTUSER.DAT | DRVINFO [Drv - D:] | SYSTEMINFO [Sys - NO_SYS] [Sys32 - NOT_FOUND] | USERINFO [Startup - NOT_FOUND] -> D:\Users\Invité\NTUSER.DAT | DRVINFO [Drv - D:] | SYSTEMINFO [Sys - NO_SYS] [Sys32 - NOT_FOUND] | USERINFO [Startup - FOUND] ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) MAXTOR S TM3500320AS SCSI Disk Device +++++ --- User --- [MBR] f89072b9eff253719f8a31d96f606c5a [BSP] 652a09637c4ac11473590addc56fb6be : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 250000 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 512002048 | Size: 226936 Mo User = LL1 ... OK! Error reading LL2 MBR! Termine : << RKreport[0]_S_11062013_211320.txt >>

Hayudar · Answer

Relance le logiciel, clique sur Scan puis à la fin du scan clique sur suppression et poste le rapport, pour les autres otpions, si lili veut bien se manifester je lui laisse ^^

spring56 · Answer

que veut tu dire par d'autre option ? est ce que c'etait grave mon probleme (si resolu^^) je pense que ma fille y est pour quelque chose, elle regarde des films en streaming....alors que je lui ai interdit...bref, c'est peut etre aussi de ma faute... RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : papa [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 11/06/2013 21:23:59 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> SUPPRIMÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤ [Inline] EAT @explorer.exe (FwDoNothingOnObject) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) [Inline] EAT @explorer.exe (FwEnableMemTracing) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) [Inline] EAT @explorer.exe (FwSetMemLeakPolicy) : FirewallAPI.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x366D2466) ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ -> D:\Users\Default\NTUSER.DAT | DRVINFO [Drv - D:] | SYSTEMINFO [Sys - NO_SYS] [Sys32 - NOT_FOUND] | USERINFO [Startup - NOT_FOUND] -> D:\Users\Invité\NTUSER.DAT | DRVINFO [Drv - D:] | SYSTEMINFO [Sys - NO_SYS] [Sys32 - NOT_FOUND] | USERINFO [Startup - FOUND] ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) MAXTOR S TM3500320AS SCSI Disk Device +++++ --- User --- [MBR] f89072b9eff253719f8a31d96f606c5a [BSP] 652a09637c4ac11473590addc56fb6be : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 250000 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 512002048 | Size: 226936 Mo User = LL1 ... OK! Error reading LL2 MBR! Termine : << RKreport[0]_D_11062013_212359.txt >> RKreport[0]_S_11062013_211320.txt;RKreport[0]_S_11062013_212352.txt

spring56 · Answer

est que c'est resolu ?

parce quil reste un paquet de fichier et logiciel sur le bureau, est ce que je peux tous supprimmé ?

en tous cas, merci a toi Hayudar, car depuis ces manip, je n'ai pas eu besoin d'eteindre mon pc...

Hayudar · Answer

Non non, ce n'est pas encore fini ! ^^

[*]Télécharge https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html MBAM sur ton bureau.


[*]Attention !, surtout décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"

Effectuer ces réglages une fois l'outil installé :
https://i57.servimg.com/u/f57/18/53/51/82/mbam10.png

[*]Si vous disposez déjà de cet outil, aller dans l'onglet "Mise à jour" et faites les.

[*]Si vous disposez de cles usb, branchez les avant l'analyse.

[*]Une fois les mises à jour effectuées, rends toi dans l'onglet "Recherche"

[*]Coche "Exécuter un examen complet" puis "Recherche"

[*][b]Patiente le temps du scan, il peut-être assez long, c'est normal.

[*]A la fin du scan, un message s'affichera :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
[*]Clique sur "OK"

[*]Ferme tes navigateurs

[*]Si des malwares ont été détecté, clique sur "Afficher les résultats"
Sélectionne tout(ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et mettre une copie dans la quarantaine.
S'il te demande de redémarrer le PC, accepte.

[*]Un Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, héberge le et poste le dans ton prochain message.

spring56 · Answer

mince je pensait en avoir fini ^^

scan lancé, je reste connecté, en tous cas l'ordi se comporte beaucoup mieu...

Hayudar · Answer

Pas encore !

Il se peut que le scan MBAM soit long, laisse le finir :)


Une fois le scan terminé fais ceci :
1°)[*]Télécharge http://www.archive-host.com de Pierre13 sur ton bureau.


[*]Enregistrer le fichier sur le bureau.

[*]Sous Vista Faire un clic droit sur le fichier et choisir [b]Exécuter en temps qu'administrateur.

https://i82.servimg.com/u/f82/15/14/26/24/sftg210.jpg

[*]Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

[*]A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.

[*]Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)

Héberges le il est long :)

2°)Refais un scan avec ZHPDiag, suis les instructions de départ : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29055745-ordi-qui-plante#1

Bon nettoyage !

spring56 · Answer

voici le premier rapport :

https://www.cjoint.com/?3KgxEpHyV3r

spring56 · Answer

et le second rapport comme demancé :

https://www.cjoint.com/?3KgxMBWx3bC

Ordi qui plante

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