Erreur Office 2011 mac Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai cette erreur qui apparait quand j'ouvre Word, Excel, PowerPoint 2011 sous mac 


Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Date/Time: 2013-11-06 12:26:26 +0000
Application Name: Microsoft Excel
Application Bundle ID: com.microsoft.Excel
Application Signature: XCEL
Application Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Name: Microsoft Excel
Crashed Module Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Offset: 0x000e2742
Blame Module Name: Microsoft Excel
Blame Module Version: 14.3.8.130913
Blame Module Offset: 0x000e2742
Application LCID: 1036
Extra app info: Reg=en Loc=0x040c
Crashed thread: 0

Je suis perdu j'ai réinstallé, j'ai corrigé les partitions. 

Configuration: Mac OS X (10.9) / Firefox 25.0

Aliboron Martin · Answer

Avec ça, on n'est pas trop avancé (si ce n'est que la version d'Office concernée est à jour en 14.3.8, c'est déjà ça).

Peux-tu donner des précisions sur le contexte ? Par exemple dire depuis quand ce problème se manifeste, ce que tu observes dans une session ouverte avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X (créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple), si tu as fait une vérification des polices avec l'application "Livre des polices", un vidages des caches (démarrer une fois le Mac en tenant la touche "Majuscule" enfoncée), ce genre de choses...

Totof77 · Answer

Le logiciel démarre ouvre le document et 5secondes tout plante et affiche le message d'erreur au-dessus. 

J'ai fais tout ce que tu m'as écris, cela change rien...

Aliboron Martin · Answer

Depuis quand le problème se manifeste-t-il ? Puisque tu es sous Mac OS X 10.9, comment as-tu fait la migration depuis la précédente version (installation propre ou simple mise à jour) ? 

Le problème persistant dans une session avec un nouveau compte utilisateur (donc "propre" par définition) c'est que l'origine du problème est à chercher au niveau global. Donc voir ce qui peut clocher dans le système, les extensions, les applications tournant en arrière-plan, etc.

As-tu bien fait la désinstallation "dans les règles" (voir la KB Microsoft, au moins jusqu'au point 9 inclus) ?

Totof77 · Answer

Cela à commencé quand j'ai mis CleanMyMac2 en route... 

Je vais re-déinstaller de nouveaux j'ai du louper un truc, sinon je vire CleanMyMac2... 

A+

Aliboron Martin · Answer

Totof77 :
Cela à commencé quand j'ai mis CleanMyMac2 en route...

Encore une réussite à mettre à l'actif de ce genre de #!§$*& de prétendu utilitaire servant à optimiser le fonctionnement, en quelque sorte...

Erreur Office 2011 mac

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