HP Pavilion : Ecran blanc au démarrage

Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis depuis hier matin, victime d'un bug sur mon ordinateur qui m'affiche un écran blanc dès le démarrage de celui-ci.
J'ai farfouillé sur internet et je ne pense pas que ce soit suite à un virus car j'ai effectué :
- une restauration complète du système il y a moins d'une semaine
- mis à jour mes chipsets via TousLesDrivers et le logiciel HP Support Assistant
- installé depuis la restauration, Microsoft Security Essentials
- lancé Adwcleaner et réparé les erreurs (pas mal de fichier REG) mais aucun programme intempestif
De plus, mon ordinateur lance bien Windows et j'y ai accès via un écran externe, mais juste pour Windows, avant il n'affiche rien.

Comme je ne sais pas si le problème est matériel (dalle ?) ou software, je ne sais pas non plus si je suis dans la bonne section.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et n'hésitez pas à me demander des informations supplémentaires.

Bonne journée

A voir également:

9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bjr,

1. Peux-tu, pour commencer nous dire quel Ws tu as sur ce PC ?
2. As-tu fait une manipulation particulière avant le problème ?
3. Ensuite, la touche F8 permet-elle d'accéder aux options avancées ? Lesquelles répondent ?
4. Disposes d"un DVD d'installation, et si oui, lequel?
6
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

1 Je dispose de Windows 7 64 bits.
2 Je n'ai fais aucune manipulation particulière. J'ai joué pas mal d'heures à un jeu qui demande pas mal de ressources (GTA 4) puis je l'ai éteins et passé à ma copine pour qu'elle puisse l'utiliser pour prendre des cours à la fac. Lorsqu'elle l'a allumé, écran blanc.
3 Je suppose qu'en appuyant sur la touche F8 il se passe quelque chose puisque Windows ne se lance pas, mais je ne vois rien '(ecran blanc) et rien ne s'affiche sur mon écran externe.
4 Non aucun CD, j'ai eu l'ordinateur avec Windows 7 déjà installé. J'ai créé un CD de réparation windows
0
Utilisateur anonyme
 
C'est un portable ? Marque et modèle ? As-tu essayé de démarrer sur le cd de réparation ? Le pc démarre-t-il ?

PS... il faut tapoter plusieurs fois F8 au démarrage.
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
HP Pavilion dv6 Notebook PC
Oui bien sûr le PC démarre et est fonctionnel via un écran externe (je suis dessus actuellement).
Encore une fois je ne peux pas accéder au CD, seul l'écran interne est pris en compte lors du démarrage. Sauf que celui-ci est blanc.
Je dois atteindre le démarrage de Windows 7 pour que mon écran externe soit enfin pris en compte et que je puisse accéder à mon ordi
0
Utilisateur anonyme
 
Attends je ne saisis pas ton histoire d'écran externe... Sois plus clair. Avec un écran externe, le pc fonctionne alors que l'écran interne est HS? Si c'est bien ça, c'est un problème matériel.
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai expliqué le tout au début de mon sujet.
C'est survenu d'un coup ce problème d'écran blanc
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Toujours pas de réponses ?
1
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
Bonjour

Avec l ecran externe , faites les touches : win+P
choisissez etendre ou dupliquer
ca marche sur l'ecran interne ?
1
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
@phil2k > L'écran interne reste blanc malheureusement.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
alors il est en panne malheureusement
je ne vois que ca
0
steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
bonjour,

va dans demarrer tape msconfig et entrer

dans general coche demarrage selectif et charger les services systeme & charger les element de demarrage

applique ne redemarre pas encore

ouvre une invite de commande(cmd) en tant que admin et tape

sfc /scannow

reboot
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour et merci pour la réponse,
j'ai effectué les démarches et rien.
Après l'exécution de la commande sfc/scannow, rien d'anormal a été détecté.
Et après le reboot, encore ecran blanc.
0
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
a tout hasard , sur l ecran externe , click droit sur le bureau
resolution d ecran
il voit combien d ecrans ?
0
steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
exact click droit personnalisé moniteur
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il voit les deux écrans en mode duplication (moniteurs multiples 1|2 ) sous la réso 1366 x 768
0
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
il le voit , mais la dalle n'affiche rien.
je pense qu'il est en panne .......
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai vu une personne qui avait le même problème sur les forums officiels de HP, écran blanc au démarrage mais pc fonctionnel avec écran externe. Les membres lui ont dit de changer de dalle, ce qu'il effectue, et au final, toujours écran blanc.
J'aimerai ne pas me retrouver dans cette situation.

Par ailleurs, j'ai tout de même la possibilité de modifier la luminosité de l'écran interne.
0
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
ca peut etre le cable entre la carte mere et la dalle qui est coupé ..
0
steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
insere ton dvd de windows

au demarrage tapote F8

dans les option choisit reparer l'ordinateur

suis les etage langues ect

et reparer windows ou l'ordinateur
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je créé un cd de réparation windows (car pas de CD fournis à l'achat de l'ordinateur) et je tente.
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Cependant, lorsque je redémarre l'ordinateur, l'écran externe n'est pas considéré comme écran principal, alors lorsque je suppose que les options s'affiches mais dans l'écran interne, qui lui est tout blanc.
0
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
avec l'ecran externe branché, en faisant le touche F4 ( ou celle qui a un dessin d'ecran dessus, ) ca permet de basculer l'affichage principal entre l'ecran interne et l'externe.
ca permet d'avoir acces au BIOS .

Je doute que la réinstallation de Windows fasse quelque chose ...
Si il n'y a pas d'affichage en étant dans le BIOS , ca n'a rien a voir avec l'OS ...
0
Utilisateur anonyme
 
En effet, le test est à faire (parfois, c'est fn + Fxx)... Sur le dv6, je ne m'en souviens plus de mémoire. Mais il est surprenant que le système interne ne rétablisse pas ça de lui-même.
0
Jeanouillz Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui, en désactivant l'écran interne.
Cependant ça ne fonctionne que sous Windows, j'ai redémarré et rien. Redémarré en allant dans le BIOS (Echap) et par la suite en appuyant sur F4 et rien
0
steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 
peut etre tente une mise a jour du pilote ou desinstalle le et reboot

essai aussi avec un autres cable vga hdmi
0
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
On reprend

aller dans le bios .
en appuyant sur la bonne touche , est ce que ca bascule entre écran interne et externe ?
si oui , il devrait y avoir l'affichage du bios sur l'externe , et rien sur l'interne .
est-ce le cas ?
0
Utilisateur anonyme
 
Essaie les touches fn+F4
0