Mon Nokia Lumia 820 ne lit plus ma musique.
Edward
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MoodZy Messages postés 1163 Statut Membre -
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Bonjour,
je possède depuis à peut près 5 mois un Nokia Lumia 820 (Windows phone), jusqu'ici tout allait pour le mieux, mais il se trouve que depuis 2-3 jours je ne peux plus lire aucune musique. Lorsque j'en sélectionne une il s'affiche le message suivant: "Désolé nous ne pouvons pas lire ce fichier sur votre téléphone. Code erreur:80070490"; puis le lecteur passe le morceau suivant avant d'afficher le même message ansi de suite jusqu'au dernier morceau de ma bibliothèque, aucun morceau ne pouvant être lu.
J'espère que vous pourriez m'aider à résoudre mon problème. Merci d'avance.
je possède depuis à peut près 5 mois un Nokia Lumia 820 (Windows phone), jusqu'ici tout allait pour le mieux, mais il se trouve que depuis 2-3 jours je ne peux plus lire aucune musique. Lorsque j'en sélectionne une il s'affiche le message suivant: "Désolé nous ne pouvons pas lire ce fichier sur votre téléphone. Code erreur:80070490"; puis le lecteur passe le morceau suivant avant d'afficher le même message ansi de suite jusqu'au dernier morceau de ma bibliothèque, aucun morceau ne pouvant être lu.
J'espère que vous pourriez m'aider à résoudre mon problème. Merci d'avance.
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1 réponse
En général cette erreur est due à une corruption de certains fichiers du système et elle apparaît lorsqu'on veut faire une mise à jour.
Selon le blog : https://answers.microsoft.com/en-us/mobiledevices/forum/wp7-wpapps/error-code-80070490-when-attempting-to-update-app/b8ebef3c-4865-e011-8dfc-68b599b31bf5?page=1&tm=1371480572709
il se pourrait qu'en supprimant la musique de votre téléphone et en la remettant dessus, ça pourrait remarcher.
Sinon, je ne vois pas d'autre solution qu'un hard reset (regarder ici pour savoir comment faire : http://www.windowsphonecorner.com/comment-restaurer-son-windows-phone-504/ ) malheureusement, un hard reset restaure le téléphone aux paramètres d'usine et toutes les données contenues sur le téléphone sont perdues (il y a moyen de faire des backups heureusement : https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-phone-8-1-end-of-support-faq-7f1ef0aa-0aaf-0747-3724-5c44456778a3 )
Selon le blog : https://answers.microsoft.com/en-us/mobiledevices/forum/wp7-wpapps/error-code-80070490-when-attempting-to-update-app/b8ebef3c-4865-e011-8dfc-68b599b31bf5?page=1&tm=1371480572709
il se pourrait qu'en supprimant la musique de votre téléphone et en la remettant dessus, ça pourrait remarcher.
Sinon, je ne vois pas d'autre solution qu'un hard reset (regarder ici pour savoir comment faire : http://www.windowsphonecorner.com/comment-restaurer-son-windows-phone-504/ ) malheureusement, un hard reset restaure le téléphone aux paramètres d'usine et toutes les données contenues sur le téléphone sont perdues (il y a moyen de faire des backups heureusement : https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-phone-8-1-end-of-support-faq-7f1ef0aa-0aaf-0747-3724-5c44456778a3 )
