Mon pc rame sur internet! Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon pc portable : il rame beaucoup sur internet (que ce soit sur internet explorer ou google chrome).
Les pages sont longues à se charger.

Pensant être infecté par divers virus, je suis allé voir un "expert" informatique pour nettoyer le pc et le défragmenter (il a utilisé divers logiciel comme CCleaner,Spybot,Malwarebytes Anti-Malware,Glary utilities,Hitman Pro,Rogue Killer ou Regdefrag).
Il a ainsi pu rendre le pc plus "propre",seulement le pc rame toujours autant sur internet!

Pour finir, ce n'est pas le wifi car mon pc de bureau à la maison (qui utilise le même wifi qu mon pc portable) marche très bien en connexion internet.



J'attends vos réponses.
Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour,

on n'est pas des "experts", mais on se débrouille pas mal !


désinstalle Spybot,

avec tous les outils que tu as utilisés, ça va être dur de voir si le problème vient d'une infection ou du côté matériel !



* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

 
O.o°*Membre, Staff sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manièr claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

FLO73 · Answer

Bonjour, 

Merci pour la réponse.

J'ai été obligé de télécharger ZHPDiag sur mon pc de bureau, c'est dire comment mon pc portable rame!
Voici le rapport:

http://www.cjoint.com/?CKcsvBzHIn2

Utilisateur anonyme · Answer

pour répondre, il suffit de cliquer sur le bouton vert en bas de mon message, pas besoin de créer un nouveau poste comme tu l'as faite  :D


ton antivirus est Kaspersky je suppose :

désinstalle Microsoft Security Client, Spybot et SUPERAntiSpyware !!!




 
*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
[MD5.A8CF4D0FC5EF2D5E4237B28BBB0966E6] - (.Microsoft Corp. - Barre d'outils Bing.) -- C:\Program Files (x86)\MSN Toolbar\Platform\6.0.2282.0\mswinext.exe   [273672] [PID.5124] 
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\43688B8A09F7F2046BA6682479556F5A]   
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\43688B8A09F7F2046BA6682479556F5A]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\43688B8A09F7F2046BA6682479556F5A]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\43688B8A09F7F2046BA6682479556F5A]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{981029E0-7FC9-4CF3-AB39-6F133621921A}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A8B88634-7F90-402F-B66A-86429755F6A5}]   
C:\Program Files (x86)\MSN Toolbar\Platform\6.0.2282.0\mswinext.exe   
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) [64Bits] - [HKCU]{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} Clé orpheline
[HKCU\Software\Protector]    => Infection PUP (PUP.AdvancedSystemProtector)
O43 - CFD: 25/09/2013 - 21:21:19 - [8,358] ----D C:\Users\HSI\AppData\Roaming\iSafe 
[HKCU\Software\Protector]   
C:\Users\HSI\AppData\Roaming\iSafe   
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid



---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



Tuto en bas de cette page :
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

FLO73 · Answer

Oui désolé pour la création du nouveau post!

J'ai pu supprimé Spybot et SUPERantispyware mais aucune trace de microsoft security (que j'avais supprimé avant d'installer Kaspersky).

Voici le rapport :
http://cjoint.com/?CKctquTN4Yh

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc pour voir ça fonctionne mieux !

FLO73 · Answer

ca va un peu mieux mais ca reste lent!

Utilisateur anonyme · Answer

remets moi un nouveau rapport de zhpdiag avec la loupe +, aide toi de ce poste  :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29027361-mon-pc-rame-sur-internet#1

FLO73 · Answer

Voici le rapport avec la loupe+ :

http://www.cjoint.com/?CKcvqDz7GJ8

Utilisateur anonyme · Answer

la lenteur vient de quoi ?

le pc est lent ou la navigation internet ?

FLO73 · Answer

Le pc est lent seulement en navigation internet...sinon le démarrage de la machine marche nikel!

Comme je disais dans mon 1er post, mon pc de bureau qui est sur le même wifi que mon pc portable est deux fois plus rapide que celui ci!

Utilisateur anonyme · Answer

tu utilises Chrome et internet explorer !

désactive tous les modules complémentaires de Chrome et tu verras qu'il est aussi rapide qu'un autre navigateur !

FLO73 · Answer

J'en doute pas une seconde qu'il soit plus rapide qu'un autre, j'utilisais GC avant!

Sauf qu'en ce moment,que ce soit GC ou internet explorer,ils sont d'une grande lenteur!

vois tu autre chose à faire?

Utilisateur anonyme · Answer

j'allais te proposer de laisser tomber Chrome pour n'utiliser que IE juste à titre d'essai en désactivant des modules complémentaires aussi,

l'histoire de voir ce que ça donne !

FLO73 · Answer

J'ai l'impression que IE est un peu plus rapide que GC mais bon on est encore loin du compte!

Pour te rendre compte, j'ai fait un test sur mon ordi portable et mon ordi de bureau (je répète sur le même wifi et ts les deux sur IE).

Pour accèder à un site internet,mon pc portable a mis 20 secondes de plus que mon pc bureau!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

le pc portable n'utilise pas les mêmes ressources et n'as pas les même performances qu'un pc fixe !

le pc portable est nettement intérieur !

FLO73 · Answer

Chez moi,mon pc portable est plus performant que mon pc de bureau!

Pc portable : DEll N5040 (processeur intel core i3)
Pc bureau : HP Company (processeur AMD E-450)

Bref, je pense qu'on a tout fait, t'as d'autres options?

Utilisateur anonyme · Answer

quel est l'antivirus installé sur l'autre pc ?

FLO73 · Answer

Le même : Kaspersky!!

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Chrome,

supprime manuellement son répertoire de ton pc (Google) 

puis retélécharge et réinstalle le depuis sons ite dédié, sans la barre d'outils pour voir !

FLO73 · Answer

Je suis en train de télécharger google chrome , temps restant 30min (!!!!!)

Je te tiens au courant demain!
Et merci encore pour ton aide!

Utilisateur anonyme · Answer

avant de réinstaller chrome, il faut le désinstaller et virer son répertoire manuellement !


qu'est ce que ça donne?

FLO73 · Answer

RE

J'ai fait ton opération : pas grande différence!

Par contre j'ai branché le cable ethernet sur mon pc portable : retour de la vitesse sur internet.
Il doit y avoir un problème avec le wifi!

Utilisateur anonyme · Answer

attention, la connexion en ethernet (par câble) est plus rapide que la Wifi !!!

mais fais une mise à jour de ton pilote wifi pour voir !

FLO73 · Answer

Comment faire la mise à jour du pilote wifi?

Utilisateur anonyme · Answer

ou tu passes par le site du fabricant de pc, ou tu passes par le site touslesdrivers.com !

https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

FLO73 · Answer

C'était donc ca : mettre à jour le pilote wifi!
Ca marche nikel maintenant!

Merci à toi pour ton aide et ton temps consacré à mon problème!

Utilisateur anonyme · Answer

on n'a pas fini :


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système 
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.







	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

FLO73 · Answer

Dsl je m'étais emballé ;-)

J'ai fait un scan complet : rien d'anormal!

Et le rapport :

# DelFix v10.5 - Rapport créé le 03/11/2013 à 17:34:42
# Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : HSI - HSI-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\HSI\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #654 [Point de contrôle planifié | 11/01/2013 17:20:15]
Supprimé : RP #655 [Windows Update | 11/02/2013 02:00:10]
Supprimé : RP #656 [Windows Update | 11/02/2013 08:35:07]
Supprimé : RP #657 [Windows Update | 11/02/2013 08:36:45]
Supprimé : RP #658 [Installed Ma-Config.com (64 bits) | 11/03/2013 11:25:35]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

FLO73 · Answer

Parfait!!

Bon boulot!
Encore merci!!

Utilisateur anonyme · Answer

comme je te l'avais dit, on n'est pas de experts, mais on se débrouille pas mal  :mdr:

Have Fun  ;-)

met62 · Answer

Bonsoir à tous
Je relance cette vieille discussion, car j'ai actuellement un gros problème de lenteur uniquement sur internet, soupçonnant une infection récurrente dont je n'arrive pas à me débarrasser, d'après Malwarebytes et Avira tout est pourtant OK !!
Peut être aussi un problème matériel, mon PC de bureau a maintenant 9 ans et commence à vieillir, je suis sous windows XP SP3
J'ai donc suivi les instructions données dans celle ci , j'ai scanné avec ZHP diag , puis copier coller le rapport dans ZHP fix et fait le nettoyage
j'ai constaté ensuite une nette amélioration dans la navigation, mais j'ai aussi constaté, que plusieurs logiciels dont je me sers quotidiennement avaient disparu ou ne pouvait plus s'ouvrir, effacés ou détériorés par le scan !!
j'ai réussi à les récupérer par un point de restauration antérieur
D'ou ma question , faut il copier coller le rapport complet, comme j'ai fait , car apparemment, mes logiciels ont été abîmés par ce nettoyage
Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Mon pc rame sur internet!

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