Site 1 and1 Phishing?

Fermé
zeinaParis - Modifié par zeinaParis le 2/11/2013 à 12:02
 zeinaParis - 2 nov. 2013 à 11:50
Bonjour à tous,

J'ai pris un abonnement sur 1 and 1 hier. Malheureusement, je n'ai reçu aucun email de confirmation ni même le moindre identifiant ou mot de passe. Qui d'ailleurs, m'auraient permis d'accéder à l'assistance par téléphone ou par formulaire en ligne. En effet, il est exigé un numéro de client.Sauf que là, je n'ai encore rien du tout. Mon paiement n'ayant pas été validé non plus.

Ma question: Ai-je pu être victime d'un site 1 and 1 fishing?

6 réponses

Jimpix Messages postés 11490 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 437
2 nov. 2013 à 11:13
Bonjour,

Ce site est sérieux.
Reste juste à savoir si tu t'es inscrits sur le site officiel ou non.
Tu as un lien ?
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jean95x Messages postés 2 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2013
2 nov. 2013 à 11:21
Bonjour,


Il y'a un numéro ici
http://assistance.1and1.fr/contact
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Bonjour Jean95x

Merci de ta réponse.
Oui, je sais qu'il y a un numéro. Mais comme je l'ai dit, il faut un numéro client pour être pris en charge au téléphone.. d'où mon ma demande d'aide ici ;)
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Bonjour Jimpix :)
Merci de répondre si vite.
Eh, bien, je n'ai plus le lien mais j'ai fait des scans écrans. Je suis du genre méfiante, vois-tu?
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Jimpix Messages postés 11490 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 437
2 nov. 2013 à 11:29
Il se peut aussi que tu ais mal renseigné ton adresse mail.
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Et bien, non plus. Car mes scans écrans me permettent de le vérifier et mon adresse est tout à fait correcte.

J'ai inventé 3 faux numéros client pour accéder à l'assistance par téléphone.
A l'instant, quelqu'un vient de me répondre.
Il y aurait un délai max de 48h. Délai qui n'était pas du tout indiqué sur le site. Il ne s'agit tout de même pas d'une demande d'info mais d'un paiement que j'ai effectué.
Mais l'interlocuteur semblait détaché et m'a répondu que je n'aurais qu'à rappeler Si je ne recevais toujours rien demain.

Enfin, à ma question: Comment faire pour vous contacter sans numéro de client?
Ah, oui, c'est vrai...je vais remonter l'info. Puis rien...
Ils sont bizarre cheZ 1 and 1 o_O
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Merci à vous deux pour votre aide :)
Je vais patienter jusqu'à demain et j'aviserais.

Dois-je mettre que mon pb est résolu? Si oui, comment?
Merci beaucoup!

A bientôt
ZeinaParis
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