Impossible d'installer un soft Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour à toutes et tous,

J'ai acheté sur eBay un pc Acer d'occasion, j'ai installé ma version officielle de Win 7 32b et il tourne comme une horloge.

J'avais besoin d'un bon traducteur Français/Russe et il m'a été conseillé le logiciel Promt 9.5

J'ai téléchargé la version d'évaluation pour me faire ma propre opinion de sa valeur, seulement voilà, lorsque je tente de l'installer je reçois un message d'erreur et l'installation ne se fait pas

Je suis sous Internet Explorer 10 et n'ai pas le moindre soucis avec

Auriez-vous une idée ?

D'avance grand merci


voici le message  https://www.casimages.com/i/1310300403544773511687796.jpg.html


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 10.0

Dinath · Answer

Bonjour,

Essaye de mettre à jour votre navigateur. Le cas échéant vous pouvez en changer.

Chris7450 · Answer

@ Dinath 

Merci pour ta réponse, IE est à jour

regcal · Answer

Bonjour, lors de l'installation assurer vous que IE et tout navigateur soit fermé

Dinath · Answer

D'accord.

Dans ce cas, lors du téléchargement enregistrez le .exe (binaire) sur le pc.

Une fois téléchargé quittez Internet Explorer.

Rendez-vous enfiin dans le dossier et lancer l'exécutable.

Si vous avez toujours le même souci il se peut que ce logiciel ait besoin d'internet explorer pour se lancer.

Chris7450 · Answer

@ regcal

merci pour ta suggestion, malheureusement sans effet

regcal · Answer

Quel software ? Quel version ? Avez vous contacte le support de ce software ?

Chris7450 · Answer

@ regcal

Le logiciel en cause est PROMT 9.5 (version d'évaluation)
l'on m'a dit beaucoup de bien de ce traducteur qui est payant, ce n'est pas un problème de l'acheter mais je souhaite au moins savoir s'il apporte quelque chose de plus que les gratuits.
Oui j'ai contacté le service support qui m'a répondu très vite et en anglais (pour un service de traduction ! ! ! ! !) qui m'a conseillé exactement la même chose, qui est de lancer l'installation avec IE fermé.
J'ai téléchargé la version d'évaluation sur une clé USB, j'ai fait un reboot du pc.
A la fin de l'installation ...... même message et aucune installation

regcal · Answer

Faut regarder ton task manager voir si IE n'est pas actif nulle part
Ou essaye en mode sans echec

Chris7450 · Answer

@ regcal

Merci pour ta suggestion, j'essaie cela demain et je ferai savoir le résultat

Impossible d'installer un soft

9 réponses

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