Problème d'installation microsoft office 2010

Fermé
vincy29 Messages postés 59 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015 - 28 oct. 2013 à 18:04
vincy29 Messages postés 59 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015 - 28 oct. 2013 à 18:51
Bonjour,

J'ai Windows 7 et j'ai téléchargé Office 2010 avec la clé d'activation... Au moment de lancer mon logiciel, il est écrit:
"version de fichier incompatible avec version de Windows. Consultez les informations systèmes de l'ordinateur pour savoir si vous avez besoin d'une version X86 (32bits) ou X64 (64bits)"....
je ne sais pas comment procéder !!!

Merci beaucoup

2 réponses

glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 442
28 oct. 2013 à 18:09
Bonjour,
Tu fais Démarrer, Panneau de configuration, Système, c'est noté à la ligne Type de système. (32 ou 64 bit)
@+
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vincy29 Messages postés 59 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015
28 oct. 2013 à 18:12
et après je fais quoi ?
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 442
28 oct. 2013 à 18:22
Tu sais, après l'avoir fait, si tu as la version 32 ou 64 de Windows 7, c'est déjà çà, non !
Si tu as téléchargé Office 2010 pour une version en 32 bit, mais que ton système est en 64 bit, tu ne vas pas pouvoir l'utiliser, d'où le message que tu évoques dans ta question initiale !
@+
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vincy29 Messages postés 59 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015
28 oct. 2013 à 18:36
donc il faut que je trouve une version 64bits ?
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glg29 Messages postés 29798 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 4 442
28 oct. 2013 à 18:46
Tu ne vas pas changer ton système d'exploitation, je pense !
Il faut donc trouver un Office 2010 en rapport avec ton système.
Personnellement je ne connais pas cette suite logicielle, mais surprenant qu'elle ne puisse fonctionner sous 32 et 64 bit.
Tu aurais peut-être dû regarder préalablement la version de Windows 7 installée sur le pc avant de télécharger !
Voir si éventuellement tu as possibilité de récupérer la bonne version.
@+
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vincy29 Messages postés 59 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015
28 oct. 2013 à 18:51
ok... merci... je vais chercher
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