Mise à jour Office 2013 non pris en compte par Windows Update

Résolu
jmgroud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Chip70 -
Bonjour,

Après avoir installé Office 2013 (version française) sur 2 PC sous Windows 7, je me suis aperçu que l'un des deux ne recevait pas les mises à jour d'Office par Windows Update.
Dans certains sites et forum, on indique la possibilité d'accéder à ce paramétrage par le menu "Fichier", "Compte" et "Options de mise à jour" mais dans mon cas (sur les 2 PC) cette option n'existe pas.
Où puis-je demander à Microsoft Update de prendre en compte le produit Office 2013 ?
Merci d'avance pour votre aide.
Jean-Marie
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11 réponses

MissCata23 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Exactement le même problème sous windows 7 familial premium, avec un vieil office XP que j'ai installé dessus et aucune solution à l'heure actuelle pour une mise à jour auto de microsoft office...
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MissCata23 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Réponse trouvée ici (en anglais) pour ce qui est de l'accès aux paramètres pour les mises à jour microsoft:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/cant-switch-from-windows-update-to-microsoft/a05ec319-fb70-49e7-b278-fab844da9055
"
RESOLVED!

I found the solution in https://support.microsoft.com/en-us/help/901037/how-to-enable-and-to-disable-microsoft-update

The problem occurs if I try to access MS update either from Windows Update or by entering the URL http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx

However, if I enter the URL http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx , everything works fine.
"
J'ai tenté le coup par internet explorer (utilisez le 2nd lien de la citation ci-dessus), cette fois-ci j'ai pu choisir d'utiliser Microsoft Update pour les mises à jour.
Dans windows update, ça a bien marqué que je reçois les mises à jour pour windows et les autres produits Microsoft.
Ca a lancé une recherche de mises à jour et téléchargé le SP3 d'Office XP.
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 615
 
Bonjour,

Dans Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\Modifier les paramètres, il faut cocher "Me communiquer les mises à jour sur les produits Microsoft...[...]"
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jmgroud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bonjour Mr YAU31
Merci pour votre réponse rapide et précise mais cette option n'existe pas dans la modification des paramètres de Windows Update sur le PC n'effectuant pas la mise à jour.
Par contre, le PC qui effectue la mise à jour cette option existe...
Il y a donc certainement un lien avec ce paramétrage et en tout cas le paramétrage de Windows semble être un peu différent sur les 2 machines.
Comment faire apparaître cette option ?
Le PC qui fonctionne est installé avec un Windows 7 version Intégrale SP1
Le PC qui ne fonctionne pas (qui n'a pas l'option) est installé avec un Windows 7 Pro SP1
Je ne pense pas que ce soit cette différence mais bon... je suis prêt à tout essayer...

PS : je n'ai pas trouvé l'option d'envoi de pièces jointes pour vous donner la copie écran des paramètres de Wndows Update...

Le peu que je sais est occulté par le trop que je ne sais pas...
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 615
 
Pour envoyer les copie d'écran, tu peux utiliser le site Cjoint qui te permet d'avoir une url à coller correspondant à ton image ;-)
https://www.cjoint.com/

Les copies d'écran m'intéresse car Windows Update ne varie pas d'une version de Windows 7 à une autre. C'est étrange...
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jmgroud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Voici le lien vers le document : https://www.cjoint.com/c/CJxltVjtSzy
Jean-Marie
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jmgroud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Oui en effet... Je n'avais pas remarqué.
J'ai cliqué sur ce lien (en Français car mon Windows est Français), je suis tombé sur l'installation d'IE 10.
Je n'ai pas l'habitude d'utiliser IE (j'utilise Firefox), mais bon... histoire de tester si il y a une relation entre IE et mon problème j'ai accepté.
Je me suis par la suite aperçu qu'il y avait un autre onglet sur la récupération des mises à jours pour Windows, Office, etc.
J'ai accepté les conditions d'utilisation de Microsoft Update proposées (case à cocher) et ai cliqué sur le bouton "Installer".

Miracle... Les options inexistantes sont réapparus.

Un grand merci MrYAU31 pour votre aide très efficace en qualité et rapidité.
Jean-Marie
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aminou914
 
Salut jmgroud,
Stp sur quel lien t'as cliqué et où se trouve cet onglet ?
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 615
 
Avec plaisir ;-)
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Lolotte8854
 
Méthode qui a parfaitement fonctionné avec Office 2014 et Windows 8 pro.
41MAJ Office trouvées.
Merci pour l'info
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ruthenois12000 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
j'ai exactement le meme probléme mais je suis sur windows 7 intégrale sp1
quand j'ouvre udpate avec internet explorer il me dit que je dois ouvrir udpate avec mon ordi
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Edika87 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai cherché une solution perdant 15 jours.
J'avoue ne pas avoir compris la manip de jmgroud.
Aucun des outils de réparation de windows update n'a fonctionné, pas plus que les outils de mise à jour offline.
Et j'ai trouvé la soluce qui fonctionne sur ce site : https://www.winhelp.us/configure-automatic-updates-in-windows.html#mupdate
Suivez les instructions du chapitre "Microsoft update in Windows XP, Vista, 7 and 8". Faites la manip (ALT + X) de l'encadré vert AVEC IE 11 et ça va marcher.
Espérant que ça serve à d'autres ...
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Chip70
 
Super, après une heure de recherches! Merci beaucoup pour le partage !
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MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 615
 
Et directement sur Windows Update, aurais-tu un lien de ce type ?
https://www.msoutlook.info/pictures/windowsupdatesmall.png
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