Coup de téléphone de MicroSoft UK? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ce matin j'ai reçu un coup de téléphone en anglais venant d'un certain Nick Spencer de MicroSoft UK (si j'ai bien compris) me signalant qu'il y avait un risque de "hacking" via ma connexion Internet. Il voulait que j'aille sur mon pc pour essayer sous sa direction de déterminer pas à pas si ma machine était infecté.
J'ai dit que je n'étais pas à la maison et il m'a proposé de me retéléphoner vers 18 h ce soir.

Est-ce que quelqu'un est au courant d'un problème de "hacking" en ce moment? Comment savoir si mon pc est piraté ou pas? Comment dois-je réagir si j'ai un coup de téléphone ce soir?

J'habite en Belgique et je ne peux pas dire si ceci est valable pour d'autres pays.

D'avance merci pour toute aide dans ce domaine de votre part.

Jean.

Configuration: Windows 7 / Firefox 24.0

ThEBiShOp · Accepted Answer

La meilleure chose que tu as à faire, c'est de passer par la section virus/sécurité du forum et de demander une désinfection, au moins tu seras sûr que ton pc sera sain et basta.

Tu peux jouer le jeu du type au téléphone, mais soit à un moment il va te faire installer un truc pas catholique pour pirater ton ordinateur plus facilement, soit il va te demander de l'argent pour acheter le seul logiciel capable de nettoyer ton ordi d'une infection imaginaire.

Pierrecastor · Answer

Salut

Jamais entendu parler de ce genre de truc, ça sens l'arnaque.

Par exemple, tu ne lui à pas demander comment il à eu ton numéro de téléphone, comment sais il que ton PC est "hacké", etc.

Jean4820 · Answer

Bonjour Pierrecastor,

Merci pour ta réponse.

Si, bien sûr que j'ai demandé tout ça. Il a répondu qu'il suivait cette infection depuis 2 à 3 semaines et qu'il surveillait les personnes visées en observant les "chemins" du hacker sur le réseau. 
D'après lui, il ne sait pas si mon pc est hacké, mais il veut vérifier.

Je crois aussi qu'il s'agit d'une arnaque mais je veux être certain qu'il n'y a pas de risque inconnu en ce moment.

Ben314 · Answer

Bonjour

Si vous voulez être sûr il vous suffit de contacter le service client Microsoft de votre pays...

voici la liste des numéro par pays :
https://support.microsoft.com/gp/customer-service-phone-numbers/fr

Jean4820 · Answer

Bonjour,

J'ai contacté le Service Technique de MicroSoft UK via chat et on m'apprend que MicroSoft n'agit jamais de cette façon pour essayer de prévenir du hacking. Le technicien m'a dit qu'il s'agit probablement d'un "scam", une façon d'obtenir des données confidentielles (mots de passe, numéros de cartes, etc.). Il n'est pas au courant d'une procédure de suivi de hacking en cours!

Donc, si vous avez un appel téléphonique de ce genre, faites attention!

Jean4820 · Answer

Merci à tous de vos interventions.

Jean

Coup de téléphone de MicroSoft UK?

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