Blocage à la fermeture de Windows 7

sakado999 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Problème de fermeture Windows 7 : Windows Update me signale des mises à jour à exécuter mais le système refuse de les faire. Résultat, Windows reste bloqué à la fermeture sur un message d'exécution de MAJ qui ne se fait pas. Je dois couper l'alimentation pour fermer.
Les procédures proposées dans l'aide n'aboutissent pas (Microsoft Fix it, restauration des fichiers Windows update, ...).

Merci pour votre aide.
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2 réponses

glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Ces mises à jour, pourriez-vous préciser, que concernent-elles par exemple ?
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sakado999 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de répondre aussi vite.

Curieusement, le nombre de MAJ à installer varie parfois après l'utilisation des outils de réparation. Dans certains cas l'installation commence puis se bloque. Dans tous les cas je ne peux arrêter l'ordi qu'en coupant l'alimentation (sauf si je lance Windows en mode sans échec). Je dois avoir un programme qui se lance à l'ouverture en mode normal et qui provoque ce problème. Mon anti-virus ne me signale rien de particulier.
J'ai eu aussi des messages d'erreur en tentant d'installer les MAJ. J'ai suivi la procédure indiquée dans le support pour les résoudre, mais rien n'y fait.
Autre problème constaté : la restauration à partir de points de restauration ne fonctionne pas. Idem à partir d'une image système sauvegardée sur disque externe.
Bref, ça pédale dans la semoule ...
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glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Si vous pensez que cela est occasionné par un programme qui se lance à l'initialisation du pc, désactivez-le puis refaites un essai.
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