Comment effacer un programme

Bonjour, ma question est la suivante. (pour win Xp )

J'ai installé Nero 7.5 dans l'ordinateur de mon pere, j'ai parlé a mon pere et je lui ait dit que j'avais une nouvelle version 7.8 donc mon pere a effacer le logiciel pour que je puisse lui installé la nouvelle version mais le probleme est que un message apparait tjrs lors de l'installation me disant de retirer l'ancienne version avant d'installé la 7.8. Mon pere a supprimé le logiciel avec ajout supression de programme en plus il a effacer manuellement tout les fichier avec le nom nero dedans et malgré tout j'arrive pas a lui installé...

Comment je peux faire en sorte que la nouvelle version ne detecte rien de l'ancienne ?

Merci !