Vicime d'un logiciel window contrefait

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tonygi140 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2013 - 10 oct. 2013 à 07:49
tonygi140 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2013 - 11 oct. 2013 à 05:48
depuis quelque temps le pc m'envoie le méssage "il se peut que vous soyez victime d'un logiciel contrefait", depuis que je l'ai donné à reparer a quelqu'un qui m'avait dit qu'il s'y connaissait, et depuis lors mon pc ne prends plus en charge certaines choses que j'avais avant, et donc l'écran est noir ce que je met sur le bureau ne tient pas très longtemps donc les photos d'arrière plan ne tiennent plus et l'écran devient vite noir et ça me désole, j'ai 66 ans et j'aimerais que ce pc redevienne comme quand je l'ai acheté, merci de bien vouloir m'expliquer car je ne suis pas experte du tout en informatique, merci d'avance de votre bonne obligeance l'épouse de tonygi140
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6 réponses

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
10 oct. 2013 à 07:57
Bonjour...

Le plus logique serait de le redonner à voir à la même personne...elle sait ce qu'elle a fait et doit pouvoir résoudre le problème....

Cdt,
@+

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
10 oct. 2013 à 08:02
Qu'est ce qu'il avait ton pc pour que tu le donne a réparer ?
Et va dans le Panneau de configuration et sous Système et vois si ton système est activé.
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
10 oct. 2013 à 08:08
bjr

il a du installer un Windows pirater
et mal activer

c est pour ça que tu a ce message et que tu a ton écran noir

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tonygi140 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2013
10 oct. 2013 à 10:16
mon pc s'était planté mais j'ai eu la mauvaise idée de le faire réparer à un privé plutôt que de l'apporter là ou je l'avais acheté, mais maintenant la garantie n'est plus valable vu la mauvaise idée , j'ai essayé aussi dans le panneau de configuration mais rien ne marche merci,
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
10 oct. 2013 à 12:56
tu et dans quelle région sens indiscrétion ,ont sais jamais,,,,,
tu sais quelle Windows tu avais a l origine (xp vista,7,,,)
et celui que tu a maintenant
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
10 oct. 2013 à 13:18
Si le type t'a installé un système non officiel ! Après un certain temps Microsoft va te supprimer des applications, jusqu'à ce que tu ne puisse plus rien faire avec ton pc.
Tout sera bloqqué.
Alors il faut formater et installer un nouveau système Windows.
Est ce que tu as encore la clé d'activation de ton système ?
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tonygi140 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2013
11 oct. 2013 à 05:48
en tous les cas merci de m'avoir fait comprendre le système l'épouse de tonygi140
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