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Impossible démarrer une session windows

Fermé
alexis - 7 oct. 2013 à 19:27
AnGeReSs Messages postés 90 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2017 - 8 oct. 2013 à 14:33
Bonjour,

lorsque mon père démarre son PC, il lui est impossible d'accéder à windows.

lors de la fenêtre d'ouverture de session, il tape son mot de passe et tombe toujours sur ce message:

"echec lors de l'ouverture de la session par le service Service de profil utilisateur. impossible de charger le profil d'utilisateur"

il ne propose que "OK" et le pc redémarre, rebelote.
le mode sans echec lui, fonctionne..

quel est le problème?


son pc: toshiba satellite L775-13x avec windows 7


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1 réponse

Réponse 1 / 1
AnGeReSs Messages postés 90 Date d'inscription jeudi 13 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2017 8
8 oct. 2013 à 14:33
Bonjour,

J'ai eu ce soucis sur un pc client ;)

Alors, en mode sans echec, il faut aller sur regedit (démarrer puis tapez regedit dans la barre de recherche)

Ensuite, allez sur ce site qui explique bien tout ce qu'il faut faire (c'est la méthode 1) car a expliquer, j'ai peur qu'il y ai des choses qui soit pas comprise https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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