Impossible démarrer une session windows

alexis -  
AnGeReSs Messages postés 95 Statut Membre -
Bonjour,

lorsque mon père démarre son PC, il lui est impossible d'accéder à windows.

lors de la fenêtre d'ouverture de session, il tape son mot de passe et tombe toujours sur ce message:

"echec lors de l'ouverture de la session par le service Service de profil utilisateur. impossible de charger le profil d'utilisateur"

il ne propose que "OK" et le pc redémarre, rebelote.
le mode sans echec lui, fonctionne..

quel est le problème?

son pc: toshiba satellite L775-13x avec windows 7

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1 réponse

AnGeReSs Messages postés 95 Statut Membre 8
 
Bonjour,

J'ai eu ce soucis sur un pc client ;)

Alors, en mode sans echec, il faut aller sur regedit (démarrer puis tapez regedit dans la barre de recherche)

Ensuite, allez sur ce site qui explique bien tout ce qu'il faut faire (c'est la méthode 1) car a expliquer, j'ai peur qu'il y ai des choses qui soit pas comprise https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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