desimlockage Résolu/Fermé

Question

Bonjour, il y a une semaine j'ai, par téléphone, fait le changement d'opérateur de mon mobile. De ORANGE, je suis passé  SFR, j'ai activé ma carte SIM de SFR, et quand je voulais me servir de mon téléphone, rien je fonctionne car il faut le code clé de contrôle du blocage  de réseau ???? Ne sachant pas ce qu'il fallait faire je me suis rendue dans une boutique SFR ce dernier me dit que l'opérateur que j'ai eu chez SFR  ne m'a pas dit de faire la demande de desimlockage chez ORANGE.
J'ai donc téléphoné chez orange le désimlockage a été fait mais il faut que j'attende 15 jours pour avoir ce code clé ? Est-ce normal ce temps d'attente, car atteinte d'une maladie grave, j'ai besoin de ce téléphone s'il m'arrivait un malaise.
mERCI DE VOTRE AIDE

kaumune · Accepted Answer

Slt

Dans quinze jours, ils te diront qu'ils n'ont pas encore le code

Essaie par le tchat Orange, c'est là que j'ai eu le code immédiatement alors que le 3970 me bassinait avec cette honteuse histoire de quinze jours qui n'a aucune justification technique

Tu va s là https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402 et tu auras une petite fenêtre qui te proposera le tchat

din44 · Answer

Bonjour et 
merci du renseignement je vais essayer et je te tiens au courant.

kaumune · Answer

Pour info, din44 m'a informé en mp que le problème était résolu grâce au tchat

Desimlockage

3 réponses

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