Desimlockage

Résolu
din44 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaumune Messages postés 22636 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, il y a une semaine j'ai, par téléphone, fait le changement d'opérateur de mon mobile. De ORANGE, je suis passé SFR, j'ai activé ma carte SIM de SFR, et quand je voulais me servir de mon téléphone, rien je fonctionne car il faut le code clé de contrôle du blocage de réseau ???? Ne sachant pas ce qu'il fallait faire je me suis rendue dans une boutique SFR ce dernier me dit que l'opérateur que j'ai eu chez SFR ne m'a pas dit de faire la demande de desimlockage chez ORANGE.
J'ai donc téléphoné chez orange le désimlockage a été fait mais il faut que j'attende 15 jours pour avoir ce code clé ? Est-ce normal ce temps d'attente, car atteinte d'une maladie grave, j'ai besoin de ce téléphone s'il m'arrivait un malaise.
mERCI DE VOTRE AIDE

3 réponses

kaumune Messages postés 22636 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Dans quinze jours, ils te diront qu'ils n'ont pas encore le code

Essaie par le tchat Orange, c'est là que j'ai eu le code immédiatement alors que le 3970 me bassinait avec cette honteuse histoire de quinze jours qui n'a aucune justification technique

Tu va s là https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402 et tu auras une petite fenêtre qui te proposera le tchat
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din44 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et
merci du renseignement je vais essayer et je te tiens au courant.
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kaumune Messages postés 22636 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Pour info, din44 m'a informé en mp que le problème était résolu grâce au tchat
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