Ouverture d'un document, d'un texte accompagnant un message

Bonjour John Iron,

Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin de plus de détail sur votre problème.
Mais en attendant, je vous invite à retrouver la marche à suivre pour lire vos mails sur sfr mail sur le lien suivant, cela pourrait peut-être vous aider : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/lire-email-webmail-sfrmail.html

En attente d'un retour de votre part.

Att'n SFR

1) Le lien sur lequel vous me renvoyez ne répond pas à ma question mais ne m'épargne pas la pub
J'aurais apprécié que vous preniez le temps de le consulter avant de me le proposer, vous auriez su qu'il ne répond pas à ma question.

2) Indiquant que je suis obligé de passer par Page => Plus de détails ? S'agissant de la messagerie SFR, je suis surpris qu'SFR pose cette question mais je vais vous donner + de détails

A réception d'un mail accompagné d'une pièce jointe, je sais qu'il y a une pièce jointe au nbre de KO occupés mais la pièce jointe n'apparait pas.

Alors comme je l'ai écrit : je "bidouille" avec Page => codage => et clique une fois sur Alphabet occidental (Windows) ou sur Unicode (UTF-8), suis obligé de quitter SFR mail, y revenir et là, miracle de la technique je vois apparaitre la pièce jointe et peux l'ouvrir

Ce que je demande, c'est qu'est ce que je dois faire pour que systématiquement la pièce jointe apparaisse sans etre obligé de "bidouiller" en passant par la case Page => Codage => etc

Merci de votre aide