Windows exploreur en rade

sounn Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,





donc voila mon souci ce situe sur le portable de ma femmes qui depuis quelque temps ne veut plus ouvrir windows explorer rien a faire on ouvre ca marque windows explorer a cesser de fonctionner tout ce ferme l'écran clignote ....

le souci c'est que dans ce portable nous avons beaucoup de photo de notre petite dernière que l'on voudrais récupérer ...

merci d'avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Qu'est ce que ça donne en mode sans échec avec prise en charge réseau?
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Réponse 2 / 3
sounn Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le problème persiste ... j'ai tester ccleaner malwaresbyte antimalwares scan avast et le problème est toujours la .... je désespère
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Réponse 3 / 3
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Désactives avast via la boule orange clic droit>gestion des agents>désactiver pour dix minutes

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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