plus IE ni Firefox ni antivirus ! Fermé

Question

bonjour

Ma mère à un PC portable. J'ai constaté qu'elle n'avait plus d'antivirus (Microsoft security essentials)

J'ai essayé de le réinstaller, impossible.

j'ai voulu passer la machine avec Malware, mise à jour de la base impossible.

Avast, Bit Defender ... tout pareil !

un passage à ADWcleaner a donné un rapport vierge. Rien non plus avec Spybot.

J'ai lancé une MàJ Windows sous Vista, elles ne se faisaient plus automatiquement.

et, depuis, elle n'a plus accès à Internet, ni avec IE ni avec Firefox :-(

son mail fonctionne.

Evidemment son téléphone fixe ne fonctionne plus (Freebox) ! Mais je me suis branché avec ma machine, ça fonctionne bien donc ce n'est pas la box !

J'ai désinstallé toutes ces MàJ ... toujours rien !

Au secours, merci

François

Iphoneandios · Answer

Bonjour, formate le !

lilidurhone · Answer

Hello

As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau ou un deuxième pc et une clé Usb?

Peux tu désinstaller Spybot

vautherot · Answer

comment et avec quoi ? On lui a vendu sans CD de Vista et elle n'a pas fait de partition de sauvegarde :-(

lilidurhone · Answer

=> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28792996-plus-ie-ni-firefox-ni-antivirus#2

vautherot · Answer

je peux lui expliquer comment désinstaller Spybot et essayer de démarrer en mode sans échec (F8 sous Vista ?) mais je ne suis plus auprès d'elle, donc pas d'autre ordi ni de clé

lilidurhone · Answer

Continue sur pcastuce!

Plus IE ni Firefox ni antivirus !

6 réponses

Discussions similaires